Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000134506

AT&T:n SIM-kortit eivät välttämättä toimi joissakin Dell-järjestelmissä, joissa on Windows 10 -versio 1903 (19H1)

Summary: Artikkelissa on tietoja ongelmasta, jossa AT&T:n SIM-kortit eivät toimi 5920e-WWAN-kortin kanssa sen jälkeen, kun järjestelmä on päivitetty Windows 10 1903 -versioon.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Oire

Olet saattanut huomata, että AT&T:n SIM-kortti ei enää toimi sen jälkeen, kun olet päivittänyt Dell-järjestelmäsi Windows 10 -versioon 1903 (19H1).

  Vianmäärityksessä on havaittu, että kyseessä on Windowsin MBIM (Mobile Broadband Interface Module) -moduulin ja PCIe-ohjaimen välinen yhteensopivuusongelma.

SLN317812_fi__1icon Huomautus: muissa amerikkalaisissa SIM-korteissa, kuten Verizonin ja Sprintin korteissa, EI ole tätä ongelmaa.

Ongelman voi vahvistaa Windowsin Laitehallinnasta.  Tarkista, näkyykö DW5820-laitteessa virhekoodi 10.

SLN317812_fi__2image(10561)

Kuva 1: AT&T DW5820e -SIM-kortin virhe

SLN317812_fi__1icon Huomautus: tarkista Windows-versio valitsemalla KäynnistäSLN317812_fi__4image(10562)-painike, Asetukset ja Järjestelmä, vierittämällä alas ja valitsemalla Tietoja.

Järjestelmät, joita ongelma koskee

  • Inspiron 5390, 5391
  • Latitude 3301, 3500
  • Latitude 5300, 5300 2-in-1, 5400, 5401, 5500, 5501
  • Precision 3541
 

Resolution

Ratkaisu

Ongelman voi korjata päivittämällä tietokoneen WWAN-ohjaimen uusimpaan versioon. Lataa ja asenna uusin ohjain seuraavasti:

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:

  2. Varmista, että oikea järjestelmä on valittuna.

  3. Valitse Käyttöjärjestelmä.

  4. Valitse Luokka-kohdasta Modeemi/viestintä.

  5. Etsi uusin 5820e-WWAN-ohjain (versio A03 tai uudempi).

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

  7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

  8. Kaksoisnapsauta ohjaimen asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

 

Article Properties

Affected Product

Inspiron 5390, Inspiron 5391, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5500, Latitude 5501, Precision 3541

Last Published Date

04 Dec 2020

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top