Dell Sisteminizde Windows 10 Derleme 1903 (19H1) güncellemesi yaptıktan sonra AT&T sim kartınızın çalışmadığını gözlemleyebilirsiniz.
Sorun giderme tarafından bu durum, Windows Mobile Geniş Bant Arabirimi Modülü (MBIM) ve PCIe sürücüsü ile uyumsuzluk sorunu olarak belirlenmiştir.
Bu sorun, Windows Aygıt Yöneticisi görüntülenerek doğrulanabilir. DW5820e Device YB Error code #10 (DW5820e Aygıtı YB Hata Kodu #10) öğesini arayın.
Şekil 1 AT&T DW5820e SIM kart hatası
Bilgisayarda en yeni WWAN sürücüsü sürümüne güncelleme yapılması sorunun çözülmesine yardımcı olur. En son güncellemeyi indirmek ve yüklemek için:
Dell Drivers & Downloads (Dell Sürücüler ve İndirmeler) sayfasına gidin:
Doğru sistemi belirlediğinizden emin olun
Operating System'ı (İşletim Sistemi) seçin
Category (Kategori) öğesi altından Modem/Communications (Modem/İletişim) öğesini seçin
En son 5820e WWAN sürücüsünü bulun (Sürüm A03 veya daha yeni)
Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin
Dosya Gezginini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin
Sürücü kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin