Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000134506

AT&T SIM-kaarten werken mogelijk niet op sommige Dell platforms waarop Windows 10 build 1903 (19H1) wordt uitgevoerd

Summary: Dit artikel bevat informatie over een probleem met AT&T SIM-kaarten die niet werken met de 5920e WWAN-kaart na bijwerken naar Windows 10 1903.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Symptoom

Sinds Windows op uw Dell systeem is bijgewerkt naar Windows 10 build 1903 (19H1), hebt u wellicht ervaren dat de AT&T SIM-kaart niet werkt.

  Probleemoplossing heeft dit geïdentificeerd als een incompatibiliteitsprobleem met de Windows Mobile Broadband Interface Module (MBIM) en de PCIe driver.

SLN317812_nl_NL__1icon Opmerking: voor andere Amerikaanse mobiele SIM-kaarten, waaronder Verizon en Sprint, geldt dit probleem NIET.

Dit probleem kan worden bevestigd door Windows Apparaatbeheer weer te geven.  Zoek naar de YB-foutcode #10 van het DW5820e-apparaat.

SLN317812_nl_NL__2image(10561)

Afb. 1 AT&T DW5820e SIM-kaartfout

SLN317812_nl_NL__1icon Opmerking: selecteer om de MS Windows versie te bevestigen de knop StartSLN317812_nl_NL__4image(10562) , selecteer Instellingen en vervolgens Systeem, schuif omlaag en selecteer Info.

Systemen waarop dit probleem zich kan voordoen

  • Inspiron 5390, 5391
  • Latitude 3301, 3500
  • Latitude 5300, 5300 2-in-1, 5400, 5401, 5500, 5501
  • Precision 3541
 

Resolution

Oplossing

Bijwerken naar de meest recente WWAN-driverversie op de computer helpt het probleem op te lossen. U downloadt en installeert de nieuwste driver als volgt:

  1. Ga naar de pagina Dell Drivers en downloads.

  2. Controleer of u het juiste besturingssysteem hebt ingesteld

  3. Selecteer het besturingssysteem

  4. Selecteer onder Categorie Modem/Communicaties

  5. Zoek de nieuwste 5820E WWAN-driver (versie A03 of nieuwer)

  6. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op

  7. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.

  8. Dubbelklik op het driverinstallatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien

 

Article Properties

Affected Product

Inspiron 5390, Inspiron 5391, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5500, Latitude 5501, Precision 3541

Last Published Date

04 Dec 2020

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top