Article Number: 000134506
Olet saattanut huomata, että AT&T:n SIM-kortti ei enää toimi sen jälkeen, kun olet päivittänyt Dell-järjestelmäsi Windows 10 -versioon 1903 (19H1).
Vianmäärityksessä on havaittu, että kyseessä on Windowsin MBIM (Mobile Broadband Interface Module) -moduulin ja PCIe-ohjaimen välinen yhteensopivuusongelma.
Ongelman voi vahvistaa Windowsin Laitehallinnasta. Tarkista, näkyykö DW5820-laitteessa virhekoodi 10.
Kuva 1: AT&T DW5820e -SIM-kortin virhe
Ongelman voi korjata päivittämällä tietokoneen WWAN-ohjaimen uusimpaan versioon. Lataa ja asenna uusin ohjain seuraavasti:
Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:
Varmista, että oikea järjestelmä on valittuna.
Valitse Käyttöjärjestelmä.
Valitse Luokka-kohdasta Modeemi/viestintä.
Etsi uusin 5820e-WWAN-ohjain (versio A03 tai uudempi).
Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
Kaksoisnapsauta ohjaimen asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.
Inspiron 5390, Inspiron 5391, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5500, Latitude 5501, Precision 3541
04 Dec 2020
2
Solution