Olet saattanut huomata, että AT&T:n SIM-kortti ei enää toimi sen jälkeen, kun olet päivittänyt Dell-järjestelmäsi Windows 10 -versioon 1903 (19H1).
Vianmäärityksessä on havaittu, että kyseessä on Windowsin MBIM (Mobile Broadband Interface Module) -moduulin ja PCIe-ohjaimen välinen yhteensopivuusongelma.
Ongelman voi vahvistaa Windowsin Laitehallinnasta. Tarkista, näkyykö DW5820-laitteessa virhekoodi 10.
Kuva 1: AT&T DW5820e -SIM-kortin virhe
Ongelman voi korjata päivittämällä tietokoneen WWAN-ohjaimen uusimpaan versioon. Lataa ja asenna uusin ohjain seuraavasti:
Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:
Varmista, että oikea järjestelmä on valittuna.
Valitse Käyttöjärjestelmä.
Valitse Luokka-kohdasta Modeemi/viestintä.
Etsi uusin 5820e-WWAN-ohjain (versio A03 tai uudempi).
Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
Kaksoisnapsauta ohjaimen asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.