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PCIeスロット1に取り付けられたDell Precision 5810または3620 Thunderboltカード

Summary: Thunderbolt 2.0 PCIe拡張コントローラー カードがDell Precision T5810またはT3620のマザーボード上の間違ったスロットに取り付けられている場合、カードは正しく認識または機能しません。この記事では、この問題に関する追加情報と、Thunderbolt 2.0カードの適切な取り付けに関するガイダンスを提供します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

PCIeスロット1に取り付けられたThunderbolt 2.0カード

Dell Precision Tower 5810のユーザーから、システムを受け取ったときにThunderbolt 2.0カードがThunderboltアプリケーションによって認識されず、カードの機能を最大限に活用できないという訴えがありました。

カードがPCIe 3.0スロット(スロット1)に取り付けられていることが確認されました。『Thunderbolt 2.0カード セットアップ ガイド』には、適切に動作させるには、カードをPCIe 2.0スロット(スロット5)に取り付ける必要があることが記載されています(図1)。

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図1: Thunderbolt 2.0アドイン カードのスロット5への取り付け

Cause

原因に関する情報ではありません

Resolution

そうすると、 Thunderboltアドイン カード セットアップ ガイド は、このカードがDell Precision Tower 5810と7810の両方のPCIeスロット5に装着されていることを示します。Dell Precision Tower 3620で正しく機能させるには、Thunderbolt 2.0カードをスロット3に取り付ける必要があります。

この問題が発生した場合は、Thunderbolt 2.0カードが正しいPCIeスロットに取り付けられていることを確認してください。

Thunderboltコントローラー カードを正しいPCIeスロットに取り付けると、カードはThunderboltアプリケーションによって正しく識別され、正常に機能しました。

Affected Products

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
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