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安裝在 PCIe 插槽 1 中的 Precision 5810 或 3620 Thunderbolt 卡

Summary: 如果 Thunderbolt 2.0 PCIe 擴充控制器卡安裝在 Precision T5810 或 T3620 主機板上不正確的插槽中,該卡將無法辨識或無法正常運作。本文提供此問題的其他資訊,以及正確安裝 Thunderbolt 2.0 卡的指南。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

安裝至 PCIe 插槽 1 的 Thunderbolt 2.0 卡

一位 Precision Tower 5810 使用者回報,當他們收到系統時,Thunderbolt 應用程式無法識別 Thunderbolt 2.0 卡,且該卡無法完全發揮功能。

已判定插卡已安裝在 PCIe 3.0 插槽 (SLOT 1)。Thunderbolt 2.0 插卡設定指南指出,若要正常運作,插卡必須安裝在 PCIe 2.0 插槽 (SLOT 5) (圖 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird插槽 1
圖 1:將 Thunderbolt 2.0 附加插卡安裝在插槽 5

Cause

無造成原因的資訊

Resolution

可使用 Thunderbolt 附加插卡安裝指南 表示此插卡應位於 Precision Tower 5810 和 7810 的 PCIe 插槽 5 中。若為 Precision Tower 3620,應在插槽 3 安裝 Thunderbolt 2.0 卡,以使其正常運作。

如果您遇到此問題,請確定 Thunderbolt 2.0 卡已安裝在正確的 PCIe 插槽。

將 Thunderbolt 控制器卡安裝至正確的 PCIe 插槽後,Thunderbolt 應用程式便會正確識別該卡,並正常運作。

Affected Products

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
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