Dell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSを接続すると、ノートパソコンに低速充電メッセージが表示される

デュアルUSB Type-Cコネクターを使用してDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSを接続すると、影響を受けるノートパソコンで次のメッセージが表示されることがあります(図1)。

バッテリー セーバー
低速充電器
充電を高速化するには、デバイスに付属の充電器を使用します。

（図1低速充電に関するメッセージ)

影響を受けるモデル：

• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Latitude 5420
• Latitude 5421
• Latitude 5430
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Latitude 9520
• Precision 5470

影響を受けるノートパソコンは、単一のUSB-Cコネクターを使用して接続されているDell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSのみをサポートします。

この問題から回復するには、次の手順に従います。

1. デュアルUSB Type-CコネクターをPCから外します。
2. ドックの7.4 mm DC入力電源入力からACアダプターを外します。30秒間放置します。
3. ACアダプターをドッキング ステーションの7.4 mm DC入力電源に接続します。
4. シングルUSB Type-CコネクターをPCに接続します。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• デュアルUSB Type-Cコネクターを使用してノートパソコンに接続すると、Dell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSがシャットダウンする
• Dell Performance Dock WD19DCまたはWD19DCSに接続すると、ACアダプターの電源がBIOSに誤って表示される
• Dellノートパソコンのドッキング時に、ACアダプターでエラーが発生する、またはバッテリーが充電されない