Article Number: 000215318
Beim Anschließen des Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS wird auf dem Laptop eine Meldung zum langsamen Ladegerät angezeigt
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu einer Meldung zum langsamen Laden, die angezeigt wird, wenn ein Laptop über einen dualen USB-C-Anschluss mit dem Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS verbunden ist. ...
Article Content
Symptoms
NutzerInnen des betroffenen Laptops wird möglicherweise die folgende Meldung angezeigt, wenn sie das Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS über einen dualen USB-Typ-C-Anschluss anschließen (Abbildung 1).
Akkuschoner
Langsames Ladegerät
Um den Ladevorgang zu beschleunigen, verwenden Sie das im Lieferumfang des Geräts enthaltene Ladegerät.
(Abbildung 1. Meldung über langsames Laden)
Betroffene Modelle:
- Dell Performance Dockingstation – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
Die betroffenen Laptops unterstützen nur Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS, wenn sie über einen einzelnen USB-C-Anschluss angeschlossen sind.
Resolution
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
- Trennen Sie den dualen USB-Typ-C-Stecker vom Computer.
- Trennen Sie den Netzadapter vom 7,4-mm-DC-In-Netzeingang der Dockingstation. Lassen Sie es 30 Sekunden einwirken.
- Schließen Sie den Netzadapter an den 7,4-mm-DC-In-Stromeingang der Dockingstation an.
- Schließen Sie den einzelnen USB-Typ-C-Stecker an den Computer an.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Dell Leitfaden zur Kompatibilität von Dockingstationen im Abschnitt "Hardwareanforderungen" des Benutzerhandbuchs.
Additional Information
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- Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS heruntergefahren, wenn es über einen dualen USB-Typ-C-Anschluss mit dem Laptop verbunden ist
- Im BIOS wird eine falsche Stromversorgung des Netzadapters angezeigt, wenn eine Verbindung zu Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS hergestellt wird
- Netzadapterfehler oder Akku wird nicht geladen, wenn Dell Laptop in Dockingstation ist
Article Properties
Affected Product
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Last Published Date
23 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution