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La penna ricaricabile Dell Premier (PN7522W) è perfettamente compatibile con la maggior parte dei notebook Dell 2-in-1. Ciò è dovuto al supporto dei protocolli Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 e Wacom (WGP).
Scaricare la documentazione relativa a PN7522W, ad esempio la guida utente. Seguire le istruzioni riportate nelle guide per configurare Dell Premier Rechargeable Active Pen.
L'applicazione Dell Peripheral Manager per il PN7522W di penna attiva ricaricabile Dell Premier può essere scaricata da: Sito del supporto Dell
Problema | Possibili cause | Possibili soluzioni |
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La penna non scrive, né disegna. | Notebook non supportato | Consultare l'elenco dei sistemi compatibili. |
La batteria è completamente esaurita. | Caricare la penna utilizzando il cavo USB Type-C incluso nella confezione. | |
L'applicazione tile non riesce a trovare la penna. | La penna può essere al di fuori dell'intervallo Bluetooth di Tile. | Assicurarsi di utilizzare questa funzione entro la portata Bluetooth di Tile di 10 metri in un'area non bloccata. Se la penna è stata persa in una posizione superiore a 10 metri, seguire le istruzioni delle applicazioni Tile per visualizzarne la posizione più recente. |
Le funzioni predefinite dei pulsanti non funzionano. | La funzione predefinita è stata modificata o sovrascritta. | Avviare DPeM per controllare l'assegnazione delle funzioni dei pulsanti. |
La pellicola della penna si stacca. | Un liquido a base di alcool può danneggiare la pellicola della penna. | Evitare di utilizzare un detergente o un igienizzante a base di alcool direttamente sulla penna. |
Temperatura di esercizio, umidità e conservazione non idonea del prodotto possono danneggiare il corpo della penna. | Consultare la documentazione per ulteriori informazioni su come conservare e utilizzare la penna. | |
La penna non si associa automaticamente al notebook quando è collegata al cavo USB Type-C durante la prima configurazione. | Le funzioni di Associazione rapida non sono abilitate in Windows. | Sul tuo laptop, vai su Impostazioni di Windows e fai clic su o tocca Dispositivi, quindi Bluetooth e altri dispositivi. Selezionare Mostra le notifiche per la connessione con Associazione rapida. |
Il cavo USB Type-C non funziona. | Provare con un altro cavo USB Type-C. | |
Impossibile associare la penna al notebook. | Controllare la versione del driver. | Installare il driver Bluetooth più recente per il notebook. |
L'indicatore di associazione Bluetooth non si accende. | La batteria è completamente esaurita. | Caricare la penna utilizzando il cavo USB Type-C incluso nella confezione. |
Durata: 03:03
Sottotitoli: I sottotitoli sono disponibili solo in inglese.
10 May 2024
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