- Kompatibilní produkty
- Nastavení
- Ovladače
- Odstraňování problémů
- Často kladené dotazy
- Informativní video
Kompatibilní produkty
Následující počítače jsou kompatibilní s perem PN5122W Dell Active Pen.
Poznámka: Pero Dell Active Pen PN5122W lze používat pouze s notebooky 2 v 1 s výjimkou mobilní pracovní stanice Precision 5470 (je potřeba konkrétní verze displeje LCD) a odpojitelného modelu Latitude 7320.
Některé modely mají dvě verze, normální verzi notebooku (například: Latitude 5320) a verzi 2 v 1 (například: Latitude 5320 2 v 1).
- Mobilní pracovní stanice Precision 5470*
*Kompatibilní pouze s displeji QHD+. Displeje FHD+ nejsou kompatibilní s pery Dell Active Pen.
- Latitude 3330 2 v 1
- Latitude 3340 2 v 1
- Latitude 5300 2 v 1 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 2 v 1
- Latitude 5320 2 v 1
- Latitude 5330 2 v 1
- Latitude 5340 2 v 1
- Latitude 7210 2 v 1
- Latitude 7310 2 v 1
- Latitude 7320 2 v 1
- Latitude 7320 odpojitelný
- Latitude 7330 2 v 1
- Latitude 7340 2 v 1
- Latitude 7410 2 v 1
- Latitude 7410 2 v 1 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 2 v 1
- Latitude 7430 2 v 1
- Latitude 7440 2 v 1
- Latitude 9330 2 v 1
- Latitude 9410 2 v 1
- Latitude 9420 2 v 1
- Latitude 9430 2 v 1
- Latitude 9440 2 v 1
- Latitude 9510 2 v 1
- Latitude 9520 2 v 1
- Inspiron 7420 2 v 1
- Inspiron 7425 2 v 1
- Inspiron 7430 2 v 1***
- Inspiron 7435 2 v 1***
- Inspiron 7620 2 v 1
- Inspiron 7630 2 v 1
- XPS 13 9310 2 v 1
- XPS 13 9315 2 v 1
Poznámka: ***Nástroj Dell Peripheral Manager nepodporuje pera Active Pen pro počítače Inspiron 7435 2 v 1 a 7430 2 v 1. Základní funkci rukopisu lze stále používat.
Zpět na začátek
Nastavení
Stáhněte si dokumentaci k peru PN5122W, například uživatelskou příručku. Nastavte pero Dell Active Pen podle pokynů v příručce.
Zpět na začátek
Ovladače
Aplikaci Dell Peripheral Manager pro pero Dell Active Pen PN5122W lze stáhnout na webu podpory společnosti Dell.
Zpět na začátek
Odstraňování problémů
Problém |
Možné příčiny |
Možná řešení |
Pero nepíše ani nekreslí. |
Notebook nepodporuje tento typ pera. |
Podívejte se na seznam kompatibilních systémů. |
Baterie je zcela vybitá. |
Vyměňte baterii AAAA. |
Pero se nemůže připojit k aplikaci Dell Peripheral Manager (DPeM). |
Párování s aplikací DPeM nebylo úspěšné. |
Spusťte aplikaci DPeM, klikněte na symbol „+“ v pravém horním rohu a klikněte na značku pera. Klepněte špičkou pera na obrazovku a připojte pero k aplikaci DPeM. |
Výchozí funkce tlačítek pera nefungují. |
Výchozí funkce byla změněna nebo přepsána. |
Spuštěním aplikace DPeM zkontrolujte přiřazení funkcí tlačítek pera. |
Povrch pera se odlupuje. |
Tekutina na bázi alkoholu může poškodit povrch pera. |
U pera se vyhněte přímému použití čisticího prostředku na bázi alkoholu nebo dezinfekce. |
Nevhodné skladování, provozní teplota a vlhkost mohou poškodit tělo pera. |
Další informace o skladování a provozu pera naleznete v následující dokumentaci. |
Zpět na začátek
Často kladené dotazy
- Jaké jsou podporované operační systémy?
Pero podporují systémy Windows 11 a Windows 10.
- Jaký je doporučený typ baterie?
Pro tato pera se doporučuje používat alkalické baterie. Pero používá baterii AAAA.
- Jaké informace jsou nezbytné při kontaktování technické podpory společnosti Dell?
Než se obrátíte na technickou podporu společnosti Dell, připravte si následující informace:
- Číslo objednávky.
- Výrobní číslo notebooku.
- Identifikátor PPID na krabici nebo obalu pod krytem baterie pera (identifikátor PPID začíná písmeny CN).
Zpět na začátek
Informativní video
Rozbalení a nastavení pera Dell Active Pen PN5122W.
Délka: 2:33
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Zpět na začátek