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- 문제 해결
- 자주 묻는 질문
- 참조용 비디오
호환 제품
다음 컴퓨터는 PN5122W Dell 액티브 펜과 호환됩니다.
참고: Dell PN5122W 액티브 펜은 Precision 5470 모바일 워크스테이션(특정 LCD 버전 필요) 및 Latitude 7320 분리형을 제외한 2-in-1 노트북 버전에서만 사용할 수 있습니다.
일부 모델에는 2가지 버전, 즉 일반 노트북 버전(예: Latitude 5320)과 2-in-1 버전(예: Latitude 5320 2-in-1)이 있습니다.
- Precision 5470 모바일 워크스테이션*
* QHD+ 디스플레이와만 호환됩니다. FHD+ 디스플레이는 Dell 액티브 펜과 호환되지 않습니다.
- Latitude 3330 2-in-1
- Latitude 3340 2-in-1
- Latitude 5300 2-in-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 2-in-1
- Latitude 5320 2-in-1
- Latitude 5330 2-in-1
- Latitude 5340 2-in-1
- Latitude 7210 2-in-1
- Latitude 7310 2-in-1
- Latitude 7320 2-in-1
- Latitude 7320 분리형
- Latitude 7330 2-in-1
- Latitude 7340 2-in-1
- Latitude 7410 2-in-1
- Latitude 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 2-in-1
- Latitude 7430 2-in-1
- Latitude 7440 2-in-1
- Latitude 9330 2-in-1
- Latitude 9410 2-in-1
- Latitude 9420 2-in-1
- Latitude 9430 2-in-1
- Latitude 9440 2-in-1
- Latitude 9510 2-in-1
- Latitude 9520 2-in-1
- Inspiron 7420 2-in-1
- Inspiron 7425 2-in-1
- Inspiron 7430 2-in-1***
- Inspiron 7435 2-in-1***
- Inspiron 7620 2-in-1
- Inspiron 7630 2-in-1
- XPS 13 9310 2-in-1
- XPS 13 9315 2-in-1
참고: *** Dell Peripheral Manager는 Inspiron 7435 2-in-1 및 7430 2-in-1용 액티브 펜을 지원하지 않습니다. 기본 잉크 입력 기능은 계속 사용할 수 있습니다.
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설정
사용자 가이드와 같은 PN5122W 설명서를 다운로드합니다. 가이드의 지침에 따라 Dell 액티브 펜을 설정합니다.
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드라이버
Dell 액티브 펜 PN5122W용 Dell Peripheral Manager는 Dell 지원 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
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문제 해결
문제 |
가능한 원인 |
가능한 해결책 |
펜으로 쓰거나 그릴 수 없습니다. |
노트북에서 펜 유형이 지원되지 않습니다. |
호환 시스템 목록을 참조하십시오. |
배터리가 완전히 방전되었습니다. |
AAAA 배터리를 교체합니다. |
펜은 DPeM(Dell Peripheral Manager)에 연결할 수 없습니다. |
DPeM 페어링에 실패했습니다. |
DPeM을 실행하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 '+' 표시를 클릭한 다음 펜 표시를 클릭합니다. 펜 끝으로 화면을 눌러 펜을 DPeM과 연결합니다. |
배럴 버튼의 기본 기능이 작동하지 않습니다. |
기본 기능을 변경하거나 덮어씁니다. |
DPeM을 실행하여 배럴 버튼의 기능 할당을 확인합니다. |
펜 스킨이 벗겨질 수 있습니다. |
알코올 성분이 함유된 액체는 펜 스킨을 손상시킬 수 있습니다. |
알코올 성분이 함유된 세정제 또는 살균제를 펜에 직접 사용하지 마십시오. |
부적합한 보관과 작동 온도 및 습도는 펜 본체를 손상시킬 수 있습니다. |
펜 보관 및 작동에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하십시오. |
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자주 묻는 질문
- 지원되는 운영 체제는 무엇입니까?
Windows 11 및 Windows 10에서 펜을 지원합니다.
- 권장 배터리 유형은 무엇입니까?
이러한 펜에는 알카라인 배터리를 사용하는 것이 좋습니다. 펜은 AAAA 배터리 1개를 사용합니다.
- Dell 기술 지원 부서에 문의할 때 어떤 정보가 필요합니까?
Dell 기술 지원 부서에 문의하기 전에 다음 정보를 준비하십시오.
- 주문 번호
- 노트북 서비스 태그
- PPID는 펜 배터리 캡 아래의 상자 또는 슬리브에서 찾을 수 있습니다(PPID는 CN으로 시작).
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참조용 비디오
Dell 액티브 펜 PN5122W 개봉 및 설정
시간: 2분 33초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
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