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Esse problema é observado principalmente quando o monitor Dell está conectado ao computador usando o cabo HDMI ou DisplayPort.
Figura 1: Exemplo de monitor P2421D com portas USB downstream na parte inferior.
Figura 2: Exemplo de monitor P2421D com portas USB downstream na lateral esquerda.
Esse problema ocorre quando o cabo USB upstream não está conectado entre o monitor Dell e o computador.
Os cabos HDMI e DisplayPort são compatíveis apenas com áudio e vídeo. Para a transmissão de dados, o cabo USB upstream precisa estar conectado entre o monitor Dell e o computador.
Para garantir que as portas USB downstream no monitor Dell funcionem, conecte o cabo USB upstream entre o monitor Dell e o computador.
Os monitores Dell têm uma porta USB Type-B ou USB-C upstream. Um cabo USB para upstream compatível é enviado com o monitor Dell.
Figura 3: Exemplo de monitor P2421D com porta USB Type-B upstream.
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08 Feb 2024
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