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Questo problema si verifica per lo più quando il monitor Dell è collegato al computer tramite cavo HDMI o DisplayPort.
Figura 1. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sulla parte inferiore.
Figura 2. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sul lato sinistro.
Questo problema si verifica se il cavo USB upstream non è collegato tra il monitor Dell e il computer.
I cavi HDMI e DisplayPort supportano solo audio e video. Per la trasmissione dei dati, il cavo USB upstream deve essere collegato tra il monitor Dell e il computer.
Per garantire il funzionamento delle porte USB downstream sul monitor Dell, collegare il cavo USB upstream tra il monitor Dell e il computer.
I monitor Dell dispongono di una porta upstream USB Type-B o USB-C. Con il monitor Dell viene fornito un cavo USB upstream compatibile.
Figura 3. Esempio di monitor P2421D con porta upstream USB Type-B.
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