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Il monitor Dell è alimentato a intermittenza o assente e il LED di alimentazione è spento

Summary: Questo articolo illustra le procedure per risolvere i problemi di assenza di alimentazione o alimentazione intermittente sui monitor Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Il monitor Dell potrebbe riscontrare un problema di alimentazione se si notano uno o più sintomi, ad esempio:

  • Il monitor non mostra immagini video e il LED del tasto di accensione non si illumina.
  • Il monitor non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione.
  • Il monitor si accende a intermittenza.
  • Il monitor si spegne automaticamente.
  • Il monitor si spegne quando viene inclinato o ruotato.

Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Cavo di alimentazione non collegato correttamente

Dell ha esaminato a fondo diversi display che presentavano questo problema e questa ricerca ha portato alle seguenti informazioni:

  1. Il cavo di alimentazione non era inserito completamente nel connettore di alimentazione del monitor. Il cavo di alimentazione può sembrare collegato, ma può verificarsi un divario tra la superficie di alloggiamento della spina e il coperchio della base del display LCD.
    Questa immagine non è disponibile perché: Non si dispone dei privilegi per visualizzarla o è stata rimossa dal sistema
     
  2. Rimuovere il cavo di alimentazione e accertarsi che non vi siano detriti o altri motivi meccanici che lo impediscono di alloggiare completamente. Quindi ricollegare il cavo di alimentazione fino a quando il connettore non è a filo con lo chassis del display.Questa immagine non è disponibile perché: Non si dispone dei privilegi per visualizzarla o è stata rimossa dal sistema

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Il monitor non è alimentato e il LED di alimentazione è spento

Se il monitor sembra non alimentato e non vi è alcuna indicazione che il LED di alimentazione è acceso, provare a eseguire queste operazioni e verificare se qualcuna di esse risolve il problema:

  1. Premere il pulsante di accensione e attendere 3-5 secondi.
  2. Verificare il funzionamento della presa di corrente collegandovi un altro dispositivo elettrico.
  3. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia inserito fino in fondo a entrambe le estremità.
  4. Se disponibile, utilizzare un altro cavo di alimentazione sicuramente funzionante.
  5. Verificare la posizione esatta dell'indicatore di alimentazione sul monitor utilizzando la guida utente del monitor. L'indicatore può trovarsi in posizioni diverse a seconda del modello del monitor.

Se il monitor indica che è presente l'alimentazione, ma non viene visualizzata alcuna immagine video, vedere: Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell

Se il monitor continua a indicare assenza di alimentazione dopo aver eseguito questi passaggi, contattare: il supporto tecnico Dell

Registrare il numero PPID del monitor e comunicarlo al supporto tecnico Dell, in quanto gli agenti devono riportare il numero PPID del monitor nei registri delle chiamate.


Icona Dell fuori garanzia Per ulteriori informazioni e supporto sugli schermi di monitor, notebook e tablet Dell, consultare il sito del supporto Dell sui monitor.

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Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000132245
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  9
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