Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Nie można aktywować modułu zaufanej platformy — opcja jest wyszarzona w systemie BIOS

Summary: Strona dotyczy problemu z modułem TPM (Trusted Platform Module) w systemie BIOS dotyczącym korzystania z funkcji BitLocker w modelach Dell Latitude 10/ST2 i Dell Venue 11

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

W tym artykule opisano problem polegający na braku możliwości aktywowania modułu platformy zaufanej w systemie BIOS na potrzeby programu BitLocker — opcja jest wyszarzona w modelach Latitude 10/ST2 i Venue 11.


Spis treści:

  1. Nie można aktywować modułu zaufanej platformy w systemie BIOS
  2. Włączanie funkcji modułu zaufanej platformy

Cause

Nie dotyczy

Resolution

1. Nie można aktywować modułu zaufanej platformy w systemie BIOS

Użytkownicy mogą zgłaszać, że opcja Moduł zaufanej platformy (TPM) w systemie Windows 8 i 10 zoptymalizowany system BIOS jest wyszarzony. Nie można zmienić tej opcji


2. Włączanie funkcji modułu TPM

Technologia zaufanej platformy (PTT) jest włączona domyślnie w tych komputerach, przez co opcja TPM jest wyszarzona w systemie BIOS (tylko jedna z zaufanych technologii może być aktywna w danej chwili). Aby włączyć funkcję TPM, zabezpieczenie PTT należy usunąć z kluczy szyfrowania.

Aby wyłączyć zabezpieczenie PTT i szyfrować dysk twardy z użyciem funkcji TPM:

  1. Wstrzymaj program BitLocker, jeśli został zainicjowany.

  2. Uruchom komputer ponownie i wejdź do systemu BIOS

  3. Wyłącz funkcję Secure Boot w systemie BIOS.

  4. W obszarze Ustawienia zabezpieczeń: Wyłącz PTT, włącz moduł TPM, aktywuj moduł TPM, a następnie zapisz zmiany

  5. Uruchom ponownie system operacyjny i włącz funkcję BitLocker

Po zakończeniu program BitLocker powinien funkcjonować z użyciem funkcji TPM.

Ta konfiguracja jest aktualnie obecna w modelach Dell Latitude 10/ST2 i Venue 11. Przyszłe modele komputerów mogą również wykorzystywać tę technologię.

Additional Information

Affected Products

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Article Properties
Article Number: 000128616
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.