У більшості комп'ютерів після заміни материнської плати на комп'ютері замінна материнська плата має попередньо вставлений ключ у мікропрограмі материнської плати, який автоматично активує Windows.
У деяких випадках із різних причин цей процес автоматичної активації може не вдатися, і для вирішення проблеми може знадобитися заміна ключа сервісного продукту для Windows.
![SLN319552_en_US__1Not-Активовано](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMDQAY/ka06P0000004oMDQAY_uk_9.jpeg)
Примітка: У випадках, коли замінна материнська плата не має попередньо введеного ключа, який автоматично активує Windows, технічна підтримка Dell надає сервісний ключ продукту для Windows.
Інформація про причини відсутня.
Якщо Windows не вдається активувати після заміни материнської плати, зверніться до служби технічної підтримки Dell і дозвольте агенту усунути проблему.
Якщо служба технічної підтримки Dell порадить надати сервісний ключ продукту для Windows, виконайте наведені нижче дії, щоб отримати доступ до ключа продукту через захищений інтерфейс Dell Digital Locker і активувати Windows.
- Щоб переконатися, що ви маєте доступ до Dell Digital Locker, вам пропонується увійти в шафку до того, як буде ініційовано процес запиту ключа. Це гарантує, що ви зможете отримати доступ до ключа, як тільки він стане доступним у шафці.
- Увійдіть у свій Dell Digital Locker , дотримуючись інструкцій, наведених у отриманій інформації про замовлення.
![SLN319552_en_US__2DDL Інструкція з входу](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMDQAY/ka06P0000004oMDQAY_uk_3.jpeg)
- На екрані привітання Dell Digital Locker використовуйте обліковий запис, наданий в інформації про замовлення з кроку 2 вище, щоб увійти.
![SLN319552_en_US__3DDL Екран привітання](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMDQAY/ka06P0000004oMDQAY_uk_4.jpeg)
- На вкладці Продукти відображається список замовлених продуктів і міститься ключ сервісного продукту для Windows.
![SLN319552_en_US__4DDL Продукція(1)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMDQAY/ka06P0000004oMDQAY_uk_5.jpeg)
- Відображаються відомості про ключ продукту продукту Dell Digital Locker.
![SLN319552_en_US__5DDL Ключові деталі продукту](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMDQAY/ka06P0000004oMDQAY_uk_6.jpeg)
- Якщо ви виберете «Переключитися на розширений вигляд » на екрані «Продукти» (як показано на малюнку в кроці 4), ви зможете шукати за тегом сервісу, щоб знайти своє замовлення ключа продукту Dell.
![SLN319552_en_US__6DDL Розширений пошук](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMDQAY/ka06P0000004oMDQAY_uk_7.jpeg)
- Скопіюйте сервісний ключ продукту для Windows із цифрової шафки Dell.
- Введіть Активація в рядку пошуку Windows і виберіть Активація, Системні налаштування у випадаючому меню. (Ви також можете знайти це в меню «Налаштування», «Оновлення та безпека», «Активація»)
![SLN319552_en_US__8Activation2](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMDQAY/ka06P0000004oMDQAY_uk_8.jpeg)
- Виберіть Змінити ключ продукту та вставте ключ, коли з'явиться запит, і завершіть процес активації.
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.