Voor de meeste computers heeft het vervangende moederbord, zodra het moederbord in uw computer is vervangen, een vooraf geïnjecteerde code in de moederbordfirmware die automatisch Windows activeert.
In enkele gevallen kan dit automatische activeringsproces om verschillende redenen mislukken en is mogelijk een vervangende serviceproductcode voor Windows vereist om het probleem op te lossen.
![SLN319552_en_US__1Not-Activated](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oLzQAI/ka06P0000004oLzQAI_nl_NL_9.jpeg)
Opmerking: In gevallen waarin een vervangend moederbord niet beschikt over de vooraf geïnjecteerde code waarmee Windows automatisch wordt geactiveerd, biedt Dell Technische Support een serviceproductcode voor Windows.
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
Als Windows niet wordt geactiveerd na vervanging van het moederbord, neemt u contact op met Dell Technische Support en laat u de agent het probleem oplossen.
Als de technische support van Dell aangeeft dat ze een serviceproductcode voor Windows hebben, volgt u de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot de productcode via de beveiligde Dell Digital Locker interface en Windows te activeren.
- Om ervoor te zorgen dat u toegang hebt tot de Dell Digital Locker, wordt u gevraagd om u aan te melden bij de locker voordat het codeaanvraagproces wordt gestart. Dit zorgt ervoor dat u toegang hebt tot de code zodra deze beschikbaar is in de locker.
- Meld u aan bij uw Dell Digital Locker volgens de instructies in de bestelinformatie die u hebt ontvangen.
![SLN319552_en_US__2DDL Log-in Instructions](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oLzQAI/ka06P0000004oLzQAI_nl_NL_3.jpeg)
- Gebruik in het welkomstscherm van Dell Digital Locker het account dat is opgegeven in de bestelinformatie van stap 2 hierboven om u aan te melden.
![SLN319552_en_US__3DDL Welcome Screen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oLzQAI/ka06P0000004oLzQAI_nl_NL_4.jpeg)
- Het tabblad Producten toont een lijst met producten die zijn besteld en bevat de serviceproductcode voor Windows.
![SLN319552_en_US__4DDL Products(1)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oLzQAI/ka06P0000004oLzQAI_nl_NL_5.jpeg)
- Details van de productcode van het Dell Digital Locker-product worden weergegeven.
![SLN319552_en_US__5DDL Product Key details](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oLzQAI/ka06P0000004oLzQAI_nl_NL_6.jpeg)
- Als u Schakelen naar geavanceerde weergave selecteert in het scherm Producten (zoals weergegeven in de afbeelding in stap 4), kunt u zoeken op servicetag om de bestelling van uw Dell productcode te vinden.
![SLN319552_en_US__6DDL Advanced search](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oLzQAI/ka06P0000004oLzQAI_nl_NL_7.jpeg)
- Kopieer de serviceproductcode voor Windows vanuit de Dell Digital Locker.
- Typ Activering in de zoekbalk van Windows en selecteer Activering, systeeminstellingen in het vervolgkeuzemenu. (U kunt dit ook vinden in Instellingen, Bijwerken en Beveiliging, Activering)
![SLN319552_en_US__8Activation2](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oLzQAI/ka06P0000004oLzQAI_nl_NL_8.jpeg)
- Selecteer Productcode wijzigen en plak de code erin wanneer u hierom wordt gevraagd en voltooi het activeringsproces.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.