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As docking station e-Port legadas podem não reconhecer teclados mais novos ao conectar ou reconectar o sistema a docking

Summary: Este artigo trata de um problema com docking stations e-Port não reconhecer os teclados mais novos quando ao conectar ou reconectar o sistema a docking.

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Symptoms

Dock stations E-Port anteriores à revisão A05 podem não reconhecer teclados mais recentes quando encaixados ou reconectados.

Cause

As configurações de gerenciamento de energia no Windows causam esse problema.

Resolution

Para resolver esse problema, siga estas etapas:
  1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
  2. Clique com o botão direito em cada dispositivo USB e, em seguida, clique com o botão esquerdo em Propriedades.
  3. Clique com o botão esquerdo na guia Gerenciamento de energia (se disponível).
  4. Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
  5. Clique em OK.
  6. Repita as etapas de 2 a 5 para cada dispositivo USB no Gerenciador de dispositivos.

Affected Products

E-Port, E-Port Plus