Symptoms
Dock stations E-Port anteriores à revisão A05 podem não reconhecer teclados mais recentes quando encaixados ou reconectados.
Cause
As configurações de gerenciamento de energia no Windows causam esse problema.
Resolution
Para resolver esse problema, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de dispositivos.
- Clique com o botão direito em cada dispositivo USB e, em seguida, clique com o botão esquerdo em Propriedades.
- Clique com o botão esquerdo na guia Gerenciamento de energia (se disponível).
- Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
- Clique em OK.
- Repita as etapas de 2 a 5 para cada dispositivo USB no Gerenciador de dispositivos.
Affected Products
E-Port, E-Port Plus