Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer u verbinding maakt met Dell Performance Dock WD19DC of WD19DCS
Summary: Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer de batterijcapaciteit laag is wanneer deze is aangesloten op dell Performance Dock - WD19DC of Dell Performance Dock - WD19DCS. Dit gebeurt tijdens het gebruik van een dubbele USB-C-kabel op sommige XPS en Precision laptops. ...
Symptoms
Wanneer u het BIOS opstart terwijl u een dubbele USB-C-kabel gebruikt die is aangesloten op het dockingstation, als de batterij lager is dan 10% geeft de batterij-informatie 15 W weer onder de voedingsadapter (afbeelding 1).
Afbeelding 1: Voedingsadapter toont 15 W
Betreffende platforms:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Niet van toepassing
Resolution
Met de volgende stappen kunt u de fout met de voedingsadapter oplossen.
- Plaats één USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 2).
Afbeelding 2: Eerste USB-C-connector - Plaats de tweede USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 3).
Afbeelding 3: Tweede USB-C-connector
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.