Nieprawidłowy zasilacz sieciowy jest wyświetlany w systemie BIOS po podłączeniu do stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS
Summary: Nieprawidłowy zasilacz sieciowy jest wyświetlany w systemie BIOS, gdy pojemność baterii jest niska po podłączeniu do stacji dokującej Dell Performance Dock - WD19DC lub Dell Performance Dock - WD19DCS. Dzieje się tak podczas korzystania z dwóch kabli USB-C w niektórych notebookach XPS i Precision. ...
Symptoms
Podczas uruchamiania systemu BIOS przy użyciu podwójnego kabla USB-C podłączonego do stacji dokującej, jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 10%, informacja o baterii pokazuje 15 W pod zasilaczem sieciowym (rysunek 1).
Rysunek 1: Zasilacz sieciowy pokazuje 15 W
Dotyczy platform:
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Poniższe kroki rozwiązują problem z błędem zasilacza sieciowego.
- Włóż jedno złącze USB-C do portu USB (rysunek 2).
Rysunek 2. Pierwsze złącze USB-C - Włóż drugie złącze USB-C do portu USB (rysunek 3).
Rysunek 3. Drugie złącze USB-C
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.