Cuando se inicia el BIOS mientras se utiliza un cable USB-C doble conectado a la estación de acoplamiento, si la batería es inferior al 10 %, la información de la batería muestra 15 W bajo el adaptador de CA (Figura 1).
![El adaptador de CA muestra 15 W](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008aB6QAI/ka06P0000008aB6QAI_es_MX_3.jpeg)
Figura 1: El adaptador de CA muestra 15 W
Plataformas afectadas:
- Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DC
- Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Los siguientes pasos resuelven el error del adaptador de CA.
- Inserte un conector USB-C en el puerto USB (Figura 2).
![Primer conector USB-C](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008aB6QAI/ka06P0000008aB6QAI_es_MX_1.jpeg)
Figura 2 Primer conector USB-C
- Inserte el segundo conector USB-C en el puerto USB (Figura 3).
![Segundo conector USB-C](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000008aB6QAI/ka06P0000008aB6QAI_es_MX_2.jpeg)
Figura 3: Segundo conector USB-C