Při připojení k dokovací stanici Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS se v systému BIOS zobrazuje nesprávné napájení napájecího adaptéru
Summary: Pokud je připojena dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo Dell Performance Dock – WD19DCS, v systému BIOS se zobrazuje nesprávné napájení napájecího adaptéru v systému BIOS. K tomu dochází při používání duálního kabelu USB-C na některých noteboocích XPS a Precision. ...
Symptoms
Při spouštění systému BIOS pomocí duálního kabelu USB-C připojeného k dokovací stanici se informace o baterii zobrazí pod napájecím adaptérem (obrázek 1) v případě, že je baterie nižší než 10 %.
Obrázek 1: Napájecí adaptér zobrazuje 15 W
Dotčené platformy:
- Dok Dell Performance – WD19DC
- Dok Dell Performance – WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Není k dispozici
Resolution
Problém s napájecím adaptérem vyřešíte následovně.
- Zasuňte jeden konektor USB-C do portu USB (obrázek 2).
Obrázek 2: První konektor USB-C - Zasuňte druhý konektor USB-C do portu USB (obrázek 3).
Obrázek 3: Druhý konektor USB-C
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.