BIOSissa näkyy väärä muuntajan virta, kun laite on liitetty Dell Performance Dock WD19DC -telakointiasemaan tai WD19DCS
Summary: BIOSissa näkyy väärä verkkolaitteen virta, kun akun kapasiteetti on vähissä, kun se on liitettynä Dell Performance Dock - WD19DC- tai Dell Performance Dock -telakointiasemaan - WD19DCS. Ongelma ilmenee käytettäessä kahta USB-C-kaapelia joissakin XPS- ja Precision-kannettavissa. ...
Symptoms
Kun BIOSia käynnistetään käytettäessä telakointiasemaan liitettyä kahta USB-C-kaapelia ja akun varaus on alle 10 %, akun tietojen mukaan verkkolaitteen alla näkyy 15 W (kuva 1).
Kuva 1: Verkkolaitteen koko on 15 W
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Dell Performance -telakka – WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
-
Resolution
Seuraavat vaiheet korjaavat verkkolaitevirheen.
- Aseta yksi USB-C-liitin USB-porttiin (kuva 2).
Kuva 2: Ensimmäinen USB-C-liitäntä - Aseta toinen USB-C-liitäntä USB-porttiin (kuva 3).
Kuva 3: Toinen USB-C-liitäntä
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.