Неправильное питание адаптера переменного тока отображается в BIOS при подключении к док-станции Dell Performance WD19DC или WD19DCS
Summary: Неправильное питание адаптера переменного тока отображается в BIOS при низком уровне заряда аккумулятора при подключении к док-станции Dell Performance Dock WD19DC или Dell Performance Dock — WD19DCS. Это происходит при использовании двойного кабеля USB-C на некоторых ноутбуках XPS и Precision. ...
Symptoms
При загрузке BIOS при использовании двойного кабеля USB-C, подключенного к док-станции, если заряд аккумулятора ниже 10%, в информации об аккумуляторе отображается мощность 15 Вт под адаптером переменного тока (рис. 1).
Рис. 1. Адаптер переменного тока мощностью 15 Вт
Затронутые платформы:
- Стыковочный модуль Dell Performance — WD19DC
- Док-станция Dell Performance — WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Неприменимо
Resolution
Выполните следующие действия, чтобы устранить ошибку адаптера переменного тока.
- Вставьте один разъем USB-C в USB-порт (рис. 2).
Рис. 2. Первый разъем USB-C - Вставьте второй разъем USB-C в USB-порт (рис. 3).
Рис. 3. Второй разъем USB-C
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.