Windows XP 中的联网打印机门户属性和 IP 地址故障排除

有关在 Windows XP 中对联网打印机进行故障排除的信息，请参阅 激光或喷墨打印机 部分。

目录：

请选择您有激光打印机还是喷墨打印机。

1. 我有喷墨打印机
2. 我有激光打印机
3. 打开路由器的登录页面

1. 确保计算机可以访问互联网。
    

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2. 确保门户属性和IP地址设置正确。
   
     要检查门户属性和IP设置，请执行以下步骤：
   1. 单击Start（开始）按钮。
   2. 单击Printers and Faxes（打印机和传真）。
   3. 右键单击所需的打印机。
   4. 单击Properties（属性）。
   5. 单击Ports（端口）。
   6. 确保打印机列中列出的（网络）后面跟随有打印机型号的所需打印机旁边有复选标记。
   7. 单击Configure Port（配置端口）。
   8. 单击所需的打印机。
   9. 单击 Configure。
   10. 确保选中Obtain IP Address Automatically（自动获取IP地址）。
   11. 单击确定。
   12. 单击 Close。
   13. 在打印机属性窗口上再次单击Close（关闭）。
    

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3. 为防止路由器向打印机提供不同的IP地址（可能是连接松动），建议您将路由器配置为始终向打印机提供相同的IP地址。该过程因路由器而异，请参阅无线路由器文档或联系无线路由器制造商，有关访问路由器的更多信息，请参阅Opening the Login Page of the Router（打开路由器的登录页面）部分。
    

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4. 配置路由器后，关闭打印机电源1分钟，然后重新打开。
    

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5. 重新启动计算机。

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1. 请确保计算机可以访问互联网，并从打印机打印“网络配置报告”，有关详细说明，请参阅用户指南。请参阅戴尔知识文库文章Downloading and Viewing Printer Manuals（下载和查看打印机），以获取有关如何下载和查看用户指南的信息。
    

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2. 确保门户属性和IP地址设置正确。
   
     要检查门户属性和IP设置，请执行以下步骤：
   1. 单击Start（开始）按钮。
   2. 单击Printers and Faxes（打印机和传真）。
   3. 右键单击所需的打印机。
   4. 单击Properties（属性）。
   5. 单击Ports（端口）。
   6. 确保打印机列中列出的所需打印机旁边有复选标记。
   7. 单击Configure Port（配置端口）。
   8. 确保 打印机名称或 IP 地址 旁边列出的 IP 地址与 网络配置报告中列出的 IP 地址相同。
      （如果不更改配置 标准 TCP/IP 端口监视器 窗口上的 IP 地址。）
   9. 单击确定。
   10. 单击 Close。
    

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3. 为防止路由器向打印机提供不同的IP地址（可能是连接松动），建议您将路由器配置为始终向打印机提供相同的IP地址。该过程因路由器而异，请参阅无线路由器文档或联系无线路由器制造商，有关访问路由器的更多信息，请参阅Opening the Login Page of the Router（打开路由器的登录页面）部分。
    

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4. 配置路由器后，关闭打印机电源1分钟，然后重新打开。
    

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5. 重新启动计算机。

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1. 单击开始，然后单击控制面板。
   • 如果使用的是经典开始菜单，请单击“Settings（设置）”，然后单击“Control Panel（控制面板）”。
    

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2. 如果可用，请单击左上角的Switch to Classic View（切换到经典视图）。
    

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3. 双击Network Connections（网络连接）。
    

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4. 双击 无线网络连接 或 局域网连接 连接 ，具体取决于此计算机如何连接到无线路由器。
    

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5. 单击Support（支持）选项卡。
    

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6. 在Default Gateway（默认网关）右边找到并记下IP地址。
    

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7. 打开Internet浏览器。
    

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8. 在地址栏中，键入http://[Default_Gateway_ip_address]，其中[Default_Gateway_ip_address]是您刚写下的默认网关IP地址（不包括方括号）。
    

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9. 登录路由器。有关一些最常见路由器用户名和密码，请参阅表1。
    

   制造商	用户名	密码
   Linksys	保留空白	admin
   D-Link	admin	保留空白
   Netgear	admin	密码
   2Wire	无（除非已设置了一个）。	无（除非已设置了一个）。
   Belkin	None	保留空白
   Apple	使用AirPort实用程序
   SMC	Admin	smcadmin

   表 1：常见无线路由器用户名和密码
    

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