O sistema não funciona com um dispositivo Thunderbolt 3
Você pode identificar um problema em que um sistema Dell Latitude com uma porta USB Type-C não suporta uma conexão com um dispositivo Thunderbolt 3 (como uma Dell Thunderbolt Dock (TB16). Isso pode acontecer porque:
- O sistema não atende aos requisitos de hardware para o Thunderbolt 3
- O sistema é compatível, mas não foi encomendado com um controlador Thunderbolt 3 OPCIONAL
Nota: Se o sistema não foi solicitado com as opções Thunderbolt 3, ele não pode ser adicionado posteriormente.
Verifique se o seu sistema está equipado com um controlador Thunderbolt 3
Embora muitos sistemas Dell estejam equipados com uma porta USB Type-C, muitos desses sistemas não têm o controlador Thunderbolt 3 opcional. Esses sistemas têm a porta USB Type-C que pode ser usada com o Thunderbolt 3 em sistemas assim equipados, mas USB Type-C é a porta padrão (sem Thunderbolt) para vários sistemas.
Tipos de portas USB Type-C:
- Ligar ou carregar bateria
- Apenas uso de dados (apenas sistemas selecionados)
- DisplayPort via USB
- Suporte a dispositivos Thunderbolt 3 (opcional em vários sistemas, padrão em sistemas selecionados)
Esses sistemas têm USB Type-C, mas NÃO são compatíveis com Thunderbolt 3:
- Latitude 5175 2-in-1
- Latitude 5179 2-in-1
- Latitude 5280
- Latitude 5290
- Latitude 5480 (processador U ou H e gráficos integrados com Arquitetura de Memória Unificada (UMA))
- Latitude 5580 (processador U ou H e gráficos integrados com Arquitetura de Memória Unificada (UMA))
- Latitude 5490
- Latitude 5590
- Latitude 5285
- Latitude 5289
SOMENTE DisplayPort via USB Type-C:
- Vostro 13-5390
- Vostro 13-5391
- Vostro 14-5490
- Vostro 15-5590
- Vostro 15-5581
Este é um exemplo de uma SKU de pedido do sistema USB Type-C: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 com DisplayPort sobre USB Type-C com Core i5 vPro
Esses sistemas são compatíveis com a Dell USB Type-C Dock (WD15)
Os sistemas que têm o recurso Thunderbolt 3 opcional têm uma opção de configuração USB Thunderbolt listada no BIOS, independentemente de ter uma opção Thunderbolt 3 instalada.
Se o sistema NÃO tiver o recurso Thunderbolt 3, as opções de Thunderbolt serão desativadas e não poderão ser selecionadas no BIOS. (Consulte a Figura 1.)
Figura 1: Nenhum recurso Thunderbolt 3 exibido no BIOS
Esses sistemas podem ser equipados no momento da compra com o recurso Thunderbolt 3 opcional:
- O Latitude 5480 (processador da série H com placa gráfica dedicada)
- Latitude 5491
- O Latitude 5580 (processador da série H com placa gráfica dedicada)
- Latitude 5591
- Latitude 7280 com vPro
- Latitude 7380 com vPro
- Latitude 7480 com vPro
- Latitude 7290
- Latitude 7390
- Latitude 7490
- O Latitude 5570 (processador da série H com placa gráfica dedicada)
- Latitude 7275
- Latitude 7370
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 7520
- Precision 7720
- XPS 12 9250
O Thunderbolt 3 é o padrão nos seguintes sistemas:
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 7530
- Precision 7730
- Vostro 15-7590
- XPS 13 9365 2 em 1
- XPS 13 9350
- XPS 13 9360
- XPS 15 9550
- XPS 15 9560
- XPS 13 9370
- XPS 15 9570
- XPS 9575 2-in-1
Informações adicionais sobre as dock stations no TB16:
Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
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