Gibt es Probleme mit dem Start? (Beispiel: Schwarze Bildschirme, der Computer kann nicht gestartet werden, es wird nach der Durchführung von Computer-, Treiber- oder Software-Updates auf dem Anmeldebildschirm in einer Schleife angezeigt.)
Die folgenden Akkordeon-Schubladen führen Sie durch die Verwendung des Wiederherstellungsmodus in Ubuntu. Verwenden Sie die Terminal-Befehle, die erforderlich sind, um die neuesten Updates zu entfernen. (Die Anweisungen sind aufgeteilt, um die Art der auftretenden Symptome zu behandeln.)
Optional geben wir Terminalanweisungen zur erneuten Installation der Updates zum Testen des Startvorgangs. (Updates verursachen bekanntermaßen Probleme, wenn sie während der Installation schief gehen, was bei einer Neuinstallation möglicherweise nicht mehr auftritt.)
Starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie die Esc-Taste , sobald der Dell Begrüßungsbildschirm nicht mehr angezeigt wird. (Drücken Sie einmal die Esc-Taste . Dies kann jedoch mehrere Versuche in Anspruch nehmen und sollte das GRUB-Menü (Grand Unified Bootloader) aufrufen.)
Wählen Sie die Option aus, die mit ... endet. (Wiederherstellungsmodus).
Wählen Sie die Option An Root-Shell-Eingabeaufforderung ablegen , um eine Terminaleingabeaufforderung zu öffnen.
Überprüfen Sie die üblichen Protokolldateien. Überprüfen Sie, ob sie angeben, wo der Computer nicht reagiert und wenn ja, während er welchen Vorgang ausführt. Führen Sie die folgenden Befehle aus, gefolgt von der Eingabetaste : (Wenn diese nicht funktionieren, versuchen Sie, cat
Für less
.)
cat ~/.xsession-errors
cat /var/log/Xorg.0.log
cat /var/crash
Die Informationen in den Protokollen leiten Sie Ihre Fehlerbehebung zu einem der folgenden Schritte weiter. Wenn nicht, beginnen Sie mit dem ersten Schritt und arbeiten Sie sich durch, bis das Problem behoben ist:
Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den folgenden Befehlen Administratorrechte zu erteilen: (Dazu müssen Sie Teil der Admin-Gruppe sein. Geben Sie Ihr Nutzerkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.)
sudo su
Versuchen Sie, manuell zu starten. lightdm
Geben Sie den folgenden Befehl ein und führen Sie ihn aus:
lightdm
Werden Sie nach der Eingabe des Kennworts in einen Display-Manager wie lightdm
oder GDM
? Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Xauthority
-Datei aus Ihrem Home-Ordner und versuchen Sie es erneut:
rm ~/.Xauthority
Wenn dies nicht funktioniert hat, können Sie den folgenden Befehl verwenden, um den NVIDIA-Treiber vom Computer zu löschen:
apt-get purge nvidia*
Können Sie sich jetzt anmelden? Wenn ja, aber die Grafikdarstellung sehr rudimentär ist, können Sie den Grafiktreiber aktualisieren. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie Ubuntu neu installieren, nachdem Sie Ihre Daten vom Computer gespeichert haben.
Führen Sie den folgenden Befehl erneut aus: (Geben Sie Ihr Nutzerkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.)
sudo su
Führen Sie die folgenden Befehle in dieser Reihenfolge aus: (Dies funktioniert nur, wenn Ihr Computer mit einer NVIDIA-Grafikprozessoreinheit (GPU) ausgeliefert wird.)
add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa
apt update
apt upgrade
ubuntu-drivers list
Wählen Sie Ihre Version aus der Liste der NVIDIA-Treiber aus und führen Sie dann den folgenden Befehl aus, um sie zu aktualisieren:
apt install nvidia-driver-VERSION_NUMBER_HERE
Mit dem folgenden Befehl wird der Computer neu gestartet:
shutdown -r
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine kabelgebundene oder Wireless-Ethernet-Verbindung zum Computer verfügen.
Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her.
Öffnen Sie ein Terminal-Fenster.
Führen Sie den folgenden Befehl erneut aus: (Geben Sie Ihr Nutzerkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.)
sudo su
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Treiber-/Softwarepaketdatenbank zu aktualisieren:
apt-get update
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die neuen Treiber- und Softwarepakete zu aktualisieren:
apt-get upgrade
Starten Sie den Computer neu und testen Sie, ob sich der Computer weiterhin wie erwartet anmeldet:
shutdown -r
Starten Sie den Computer neu und drücken Sie die Esc-Taste , sobald der Dell Begrüßungsbildschirm nicht mehr angezeigt wird. (Drücken Sie nur einmal die Esc-Taste . Dies kann jedoch mehrere Versuche in Anspruch nehmen und sollte das GRUB-Menü aufrufen.)
Führen Sie ein Rollback auf die vorherige Version des Betriebssystems durch.
(Sie sollten mit der älteren Kernel-Version starten, die im GRUB-Wiederherstellungsmenü aufgelistet ist).
Deinstallieren Sie den neuen (fehlerhaften) Kernel, indem Sie den Text zwischen den <> Klammern durch die Versionsnummer in GRUB ändern:
sudo apt remove <linux-image-4.15.0.1066-oem>
Aktualisieren Sie das GRUB-Programm mit dem folgenden Befehl:
sudo update-grub
Mit dem folgenden Befehl wird der Computer neu gestartet:
shutdown -r
Stellen Sie sicher, dass der Computer über eine kabelgebundene oder drahtlose Ethernet-Verbindung verfügt.
Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her.
Öffnen Sie ein Terminal-Fenster.
Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den folgenden Befehlen Administratorrechte zu erteilen: (Dazu müssen Sie Teil der Admin-Gruppe sein. Geben Sie Ihr Nutzerkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.)
sudo su
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Liste der Kernel-Updates zu aktualisieren:
apt update
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um von den Updates des Betriebssystems zu aktualisieren:
apt upgrade
Starten Sie den Computer neu und testen Sie, ob sich der Computer weiterhin wie erwartet anmeldet. Mit dem folgenden Befehl wird der Computer neu gestartet:
shutdown -r