Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für Alienware AW3423DWF Monitor

• Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt und sicher angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
• Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig gedrückt ist.
• Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingangsquelle die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.

• Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das OSD-Menü (On-Screen Display).
• Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus.
• Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
• Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
• Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
• Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
• Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingabequelle die richtige Eingabequelle ausgewählt wurde.

• Ziehen Sie die Videoverlängerungskabel ab.
• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
• Ändern Sie die Videoauflösung auf das richtige Seitenverhältnis.

• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
• Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie Lüfter und andere Störungsquellen).
• Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.

• Schalten Sie den Monitor aus und dann nach einigen Minuten wieder ein.
• Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann.
• Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.

• Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
• Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab. Weitere Informationen finden Sie in den Pixelrichtlinien für Dell LCD-Monitore.
• Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.

• Ein schwaches oder verfärbtes Bild kann durch das Videokabel verursacht werden. Versuchen Sie also, das Kabel aus- und wieder einzustecken oder tauschen Sie es gegen ein zweifelsfrei funktionierendes aus.
• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
• Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
• Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das OSD-Menü (On-Screen Display) an.

• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
• Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
• Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das OSD-Menü (On-Screen Display) an.

• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
• Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
• Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixel-Clock über das Bildschirmmenü (OSD) an.
• Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus bestehen bleiben.
• Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
• Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.

• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
• Führen Sie eine automatische Einstellung über das Bildschirmmenü (OSD) durch.
• Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixel-Clock über das Bildschirmmenü (OSD) an.
• Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
• Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
• Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu.

• Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
• Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.

• Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
• Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.

• Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus.
• Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.

• Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
• Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
• Passen Sie den R, G, B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
• Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
• Führen Sie die integrierte Diagnose durch.

• Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
• Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.

• Überprüfen Sie die Einstellung des Seitenverhältnisses im OSD-Menü (On-Screen Display).
• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.

Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufender Schatten erscheint.

Ändern Sie die Reaktionszeit im Bildschirmmenü zu Schnell.

• Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
• Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
• Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

• Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an.
• Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.

1. Entfernen Sie alle Eingabekabel.
2. Halten Sie die Taste 3 und Taste 4 fünf Sekunden lang gedrückt.
3. Wählen Sie im Pop-up-Fenster Aktivieren aus, um die maximale Auflösung von 3.440 x 1.440 auf 3.840 x 1.080 zu ändern.

Alienware AW3423DWF unterstützt den PBP-Modus (Picture by Picture). Der PBP-Modus besteht aus zwei nebeneinanderliegenden Bildern, wobei jedes Bild mit einer Auflösung von 2.560 x 1.440 angezeigt wird.

Wenn der Monitor über HDMI an einen Computer angeschlossen ist und der PBP-Modus ausgeschaltet ist, zeigt der Monitor möglicherweise Bilder mit der niedrigeren Auflösung (2560 x 1440) an, anstatt automatisch auf die native Auflösung (3440 x 1440) umzuschalten.

1. Trennen Sie das HDMI-Kabel.
2. Warten Sie fünf bis zehn Sekunden.
3. Schließen Sie das HDMI-Kabel an.

Der Anzeigemodus auf Ihrem Computer kehrt zu "Duplizieren" oder "Erweitern" zurück. Dies hängt davon ab, was vor der Änderung auf „Nur zweiter Bildschirm“ oder „Nur Projektor“ ausgewählt war, wenn Sie den Laptopbildschirm schließen und öffnen.

Wenn Sie den Deckel auf einem Notebook schließen und wieder öffnen, setzt die Funktion zum Anschließen und Konfigurieren von Anzeigen (CCD) in Windows den Anzeigemodus automatisch auf die zuletzt aktive Auswahl zurück. Dieses Verhalten ist unter Microsoft Windows beabsichtigt.

Wechseln Sie in den gewünschten Anzeigemodus, nachdem Sie den Notebookbildschirm manuell geschlossen und wieder geöffnet haben:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R auf der Tastatur.
2. Wählen Sie den Modus Nur zweiter Bildschirm oder Nur Projektor.

Wenn der Monitor aus- und wieder eingeschaltet wird, blinkt der Monitor möglicherweise zweimal. Dieses Problem kann auftreten, wenn der Computer eine Nvidia Grafikkarte NVS 310 verwendet und die Grafikkartenauflösung auf 2.560 x 1.600 eingestellt ist.

Um dieses Problem zu beheben, legen Sie manuell die Auflösung 2.560 x 1.440 über die Nvidia Systemsteuerung fest.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Einstellungen aus.
2. Wählen Sie in den Nvidia Einstellungen im linken Bedienfeld Auflösung ändern.
3. Wählen Sie unter Auflösung die Option 2.560 x 1.440 aus.
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Übernehmen.

Alienware AW3423DWF unterstützt keine Audioausgabe über HDMI. Lautsprecher oder Kopfhörer müssen über den Audioanschluss des Computers verbunden sein.

Aktualisieren Sie zur Behebung der Anzeige des Audiosymbols den Video- oder Grafikkarten-Treiber (GPU) auf die neueste Version. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

1. Trennen Sie das HDMI-Kabel.
2. Warten Sie fünf Sekunden.
3. Schließen Sie das HDMI-Kabel an.

• Verwenden Sie nicht den Dongle.
• Schließen Sie den Computer über das HDMI- oder das USB-C-Kabel an den Monitor an.
• Deaktivieren Sie die YCbCr-Einstellung über das Dienstprogramm der Video- oder Grafikkarte (GPU) wie z. B. die Intel HD Grafiksteuerung.

Die optimale Blickposition für den Monitor befindet sich in der Mitte des Bildschirms.

Der Monitor Alienware AW3423DWF verwendet ein gekrümmtes IPS-Panel. Die Ecken des Bildschirms können leicht gelblich oder pink erscheinen, insbesondere bei der Betrachtung in dunklen Räumen. Dies ist ein normales Verhalten des IPS-Panels und hat normalerweise keinen Einfluss auf die allgemeine Darstellungsleistung.

1. Ändern Sie die Uniformity Compensation über das Bildschirmmenü (OSD).
2. Ändern Sie die Uniformity Compensation auf Kalibriert.

Der Alienware AW3423DWF-Monitor ist werkseitig standardmäßig auf HDMI-EDID mit drei Block (Detailed Timing Descriptor) zur Unterstützung von 3440 x 1440 @ 60 Hz eingestellt. Um eine Auflösung von 3840 x 1080 bei 60 Hz oder niedriger zu verwenden, müssen Sie HDMI-EDID für den Monitor von 3 Block auf 2 Block umschalten.

1. Ziehen Sie alle Eingangskabel vom Monitor ab.
2. Halten Sie die Taste 3 und Taste 4 fünf Sekunden lang gedrückt.
3. Es wird ein Dialogfeld angezeigt. Wählen Sie Aktivieren aus, um zur niedrigeren primären Auflösung zu wechseln.

Um eine Auflösung von 3.440 x 1.440 über HDMI erneut anzuzeigen, müssen Sie den Monitor wieder auf HDMI EDID 3 Block umschalten. Führen Sie die Schritte 1 und 2 aus und wählen Sie Disable (Deaktivieren).

• Ändern Sie die Auflösung des Monitors auf 4K (3840 x 1080) oder niedriger
• Ändern Sie die Wiedergabe-Auflösung für YouTube-Videos auf 720p oder niedriger

• Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
• Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
• Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
• Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
• Starten Sie den Computer neu.
• Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Computer mit SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) kompatibel ist.
• Einige Computer haben Anschlüsse vom Typ USB 3.2, USB 2.0 und USB 1.1. Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
• Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
• Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
• Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
• Starten Sie den Computer neu.

• Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.2-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
• Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
• Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB-3.2-Anschluss entfernt zu positionieren.