Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Мерцание экрана на мониторе Alienware AW3821DW

Summary: В этой статье содержится информация о поиске и устранении неисправностей, связанных с мерцанием экрана AW3821DW Alienware.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Владельцы монитора AW3821DW Alienware могут заметить мерцание экрана при подключении к любому компьютеру Alienware, Mac Book Pro или Mac Mini.

Cause

Проблема может сохраниться после сброса до заводских настроек и замены используемых кабелей и портов.

Resolution

  • Определите, работает ли на компьютере операционная система Windows или Apple.

    • Для компьютеров под управлением Windows выберите наиболее высокую частоту обновления:

      • Используйте DisplayPort (DP) вместо HDMI.

        • Для подключения HDMI частота обновления может быть увеличена только с 60 Гц до 85 Гц .

        • Для подключения DisplayPort он может увеличиться с 60 Гц до 85 Гц, 100 Гц, 120 Гц или 144 Гц.

    • Для компьютеров Apple выберите наиболее высокую частоту обновления:

      • Частота обновления превышает или равна 60 Гц.

    Примечание. Мониторы Alienware с функцией G-Sync могут не работать при подключении USB Type-C к адаптеру DP, HDMI или док-станции. Не используйте usb Type-C для подключения к адаптеру DP или HDMI или док-станции. Подключите кабель DP или HDMI непосредственно от компьютера к монитору.

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.