Chromebook 3100, 3100 2-i-1 og 3400 RMA Shim-proces

Summary: Trin til brug af Chrome RMA Shim-værktøjet, når et bundkort udskiftes på bærbare Chromebook 3100-, 3100 2-i-1- og 3400-computere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Ingen symptomoplysninger.

Cause

Ingen oplysninger om årsag.

Resolution

Chromebook RMA Shim

Dell Chromebook 3100, 3100 2-i-1 og 3400 bruger et unikt serviceværktøj, der er kendt som en RMA Shim.
Hvis der sker en udskiftning af systemkortet, er det vigtigt, at RMA Shim-værktøjet bruges til at skrive servicekoden og genindlæse Chrome OS.

RMA Shim USB-nøgle
RMA Shim USB-nøglen afsendes eller bundtet sammen med et erstatningssystemkort.

Bemærk: Ved udskiftninger af systemkort skal du springe klargøringssystemet til RMA Shim over og fortsætte direkte til Installation af RMA Shim.

Forberedelse af RMA Shim (kræves kun, hvis systemkortet ikke er udskiftet)

Frakobl batteriet for at deaktivere WP (Write-Protect) (Figur 1).

Figur 1

Sådan installeres RMA Shim

Fjern bunddækslet , og bemærk SKU-oplysningerne om mærkaten inde i bunddækslet. Disse SKU-oplysninger er påkrævet senere (Figur 2 &3).

Figur 2

Figur 3

Bemærk: Hvis dit adgangspanel ikke har en etiket, er mærkaten så blevet defaced, eller fjernet? Du kan følge disse trin for at finde ud af, hvad det er:

Besøg Dells supportwebsted.
Indtast din servicekode.
Klik på Vis produktspecifikationer.
Etiketten er angivet sammen med etiketbogstavet. (f.eks. LBL, SKU-id 0X01, X, computermodel.)

Indsæt RMA Shim USB-nøglen i en USB-port. Tilslut vekselstrøm, og tryk på Esc + Opdater + Tænd/sluk (hold knapperne nede i ca. ~2 sekunder). (Gå til trin 6 , hvis systemkortet er blevet udskiftet).
Tryk på Ctrl + D , når følgende skærmbillede vises (Figur 4).

Figur 4
Tryk på Enter for at slå OS-verifikationen fra (Figur 5).

Figur 5
På dette skærmbillede skal du trykke på Esc + Opdater + Tænd /sluk (hold knapperne nede i ca. ~2 sekunder). Inden for 30 sekunder, og før de to bip bipper for at starte fra RMA Shim USB-drev (Figur 6).

Figur 6
Tryk på I + Enter for at starte installationen af RMA Shim-filen (Figur 7).

Figur 7

Tilbage til toppen

Kørsel af RMA-Shim

Fjern RMA Shim USB-nøgle , og tilslut batteriet, hvis den er frakoblet.
Tryk på mellemrumstasten for at starte RMA-shim-processen (Figur 8).

Figur 8
Indtast servicekoden fra mærkaten på kabinettet, og tryk på Enter (Figur 9).

Figur 9
Se modelnavnet på bunddækslet eller forsendelsesanmodningen, vælg det korrekte modelnavn, og tryk på Enter (Figur 10).

Figur 10
Vælg det rigtige område, og tryk på Enter for at fortsætte (Figur 11).

Figur 11
Vælg D-door SKU-oplysningerne , som du tidligere har noteret, og tryk på Enter (Figur 12).

Figur 12
På dette skærmbillede skal du trykke på mellemrumstasten for at lukke din Chromebook (Figur 13).

Figur 13
Tilslut AC-adapteren, tryk på tænd /sluk-knappen, eller åbn LCD-låget for at tænde for systemet for at genoptage processen (Figur 14).

Figur 14
Fjern vekselstrømsadapteren, når du bliver bedt om det (Figur 15).
Bemærk: Fabrikssletning tager nogen tid, og der er nedtællingstimer i øverste venstre hjørne.

Figur 15
Vent, indtil systemet lukker ned. Processen er nu fuldført. Systemet er nu i forsendelsestilstand , hvilket kræver, at ac-strømforsyningen tændes første gang (Figur 16).

Figur 16