Plataformas afetadas:
- Latitude 3440
- Latitude 5440
- Multifunções OptiPlex 7410
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
Nota: Para o cenário de serviço de substituição da placa de sistema, a unidade USB de Recuperação do Sistema Operativo Win 10 IoT é enviada com a placa de sistema de substituição.
- Insira a unidade USB de recuperação do sistema operacional Windows 10 IoT em uma porta USB do dispositivo.
- Ligue o dispositivo, prima F2 para entrar na configuração do BIOS.
Nota: A palavra-passe de administrador do BIOS é Fireport
- Aceda a Dispositivos Integrados e Ative o suporte de arranque USB.
![Ativar Suporte de Arranque USB](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092mvQAA/ka06P00000092mvQAA_pt_BR_1.jpeg)
Figura 1: (Apenas em inglês) Ativar Suporte de Arranque USB
- Aceda a Armazenamento, Operações SATA/NVMe e selecione ACHI/NVMe.
![Selecionar ACHI/NVMe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092mvQAA/ka06P00000092mvQAA_pt_BR_2.jpeg)
Figura 2: (Apenas em inglês) Selecionar ACHI/NVMe
- Vá para Suporte de Virtualização, defina Ativar Suporte DMA Pré-Arranque como Desativado, defina Ativar Suporte DMA do Kernel do SO como DESATIVADO.
![Defina Ativar Suporte DMA Pré-Arranque como Desativado, defina Ativar Suporte DMA do Kernel do SO como DESLIGADO](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092mvQAA/ka06P00000092mvQAA_pt_BR_3.jpeg)
Figura 3: (Apenas em inglês) Defina Ativar Suporte DMA Pré-Arranque como Desativado, defina Ativar Suporte DMA do Kernel do SO como DESLIGADO
- Guarde as definições e saia.
- Quando o dispositivo reiniciar, prima F12 para acionar o Menu de Arranque e selecione a unidade USB de Recuperação do sistema operativo Windows 10 IoT de arranque e prima Enter.
![Selecione a chave USB de inicialização do Windows 10 IoT OS Recovery e pressione Enter](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092mvQAA/ka06P00000092mvQAA_pt_BR_4.jpeg)
Figura 4: (Apenas em inglês) Selecione a unidade USB de recuperação do sistema operativo Windows 10 IoT de arranque e prima Enter
- Selecione a imagem do sistema operativo e clique em OK. Isso inicia o processo de instalação.
![Selecione a imagem do sistema operativo e clique em OK](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092mvQAA/ka06P00000092mvQAA_pt_BR_5.jpeg)
Figura 5: (Apenas em inglês) Selecione a imagem do sistema operativo e clique em OK
- Após a conclusão da instalação, o dispositivo será reiniciado. Retire a unidade USB de Recuperação do sistema operativo.
- Prima F12 para acionar o Menu de Arranque e selecione o armazenamento SSD/HDD onde está instalado o sistema operativo Windows 10 IoT e prima Enter.
- O Windows IoT é inicializado na área de trabalho.
![Área de trabalho do Windows 10 IoT](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092mvQAA/ka06P00000092mvQAA_pt_BR_6.jpeg)
Figura 6: (Apenas em inglês) Área de trabalho do Windows 10 IoT