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Come risolvere gli errori di download 016-XXX sulla stampante laser Dell C3760dn/C3765dnf

Summary: Risoluzione dei problemi e risoluzione degli errori di impostazione di 016-XXX sulla stampante laser Dell C3760dn/C3765dnf.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

La stampante visualizza un codice di errore 016-XXX.

Cause

Nessuna informazione sulle cause.

Resolution

016-XXX errori di impostazione sulla stampante laser Dell C3760dn/C3765dnf

  • 016-920: Errore di timeout dell'impostazione senza fili
  • 016-921: Errore di impostazione senza fili errore di download
  • 016-922: Errore di sovrapposizione della sessione di errore di impostazione senza fili
  • 016-541/016-542/016-543: Errore del certificato Wi-Fi
  1. Spegnere la stampante e rimuovere i cavi di comunicazione (USB o Ethernet, a seconda della configurazione).
  2. Accendere la stampante e verificare se l'errore persiste.
  3. Se l'errore persiste, ripristinare le impostazioni predefinite della stampante.
    C3760dn:
    -> Premere il pulsante Menu sul pannello di controllo.
    -> Premere il tasto freccia giù fino a quando non viene visualizzato il menu Admin (Amministrazione) e selezionare.
    -> Premere il tasto freccia giù fino a quando non viene visualizzata l'opzione Maintenance (Manutenzione) e selezionare.
    -> Premere il tasto freccia giù fino a quando non viene visualizzata l'opzione Reset Defaults (Ripristina impostazioni predefinite) e selezionare.
    -> A questo punto le impostazioni predefinite della stampante dovrebbero essere state ripristinate.
    C3765dnf:
    -> Premere il pulsante Info sul pannello di controllo.
    -> Sul touchscreen LCD selezionare la scheda Tools (Strumenti).
    -> Sul touchscreen LCD selezionare Admin (Amministrazione).
    -> Sul touchscreen LCD selezionare Maintenance (Manutenzione).
    -> Sul touchscreen LCD selezionare Reset Defaults (Ripristina impostazioni predefinite).
    -> A questo punto le impostazioni predefinite della stampante dovrebbero essere state ripristinate.
  4. Riavviare la stampante e verificare se l'errore persiste.
  5. Se l'errore persiste, aggiornare il firmware delle stampanti e verificare di nuovo se l'errore persiste.
    Consultare l'articolo:
    Download degli aggiornamenti dei driver e del firmware per la stampante laser Dell
  6. Se l'errore persiste, reinstallare il driver della stampante e verificare di nuovo se l'errore persiste.
    Consultare l'articolo:
    Download degli aggiornamenti dei driver e del firmware per la stampante laser Dell
  7. Riavviare la stampante, collegare i cavi di comunicazione e verificare se l'errore persiste.
  8. Riposizionare le stampanti adattatore wireless opzionale (se installata).
    Consultare le informazioni nella dell manuali/manuali utente

Affected Products

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135311
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2021
Version:  5
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