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Como solucionar erros de download 016-XXX na impressora a laser da Dell C3760dn/C3765dnf

Summary: Solução de problemas e resolução de erros de configuração do 016-XXX na impressora a laser C3760dn/C3765dnf Dell.

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Symptoms

A impressora exibe um código de erro 016-XXX.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa.

Resolution

016-XXX para configurar erros na impressora a laser C3760dn/Dell C3765dnf

  • 016-920: Erro de timeout de erro de configuração de rede sem fio
  • 016-921: Erro de download de erro de configuração de rede sem fio
  • 016-922: Erro de sobreposição da sessão de erro de configuração sem fio
  • 016-541/016-542/016-543: Erro de certificado Wi-Fi
  1. Desligue a impressora e remova os cabos de comunicação (USB ou Ethernet, dependendo da configuração).
  2. Ligue a impressora e verifique se o erro persiste.
  3. Se o erro ocorrer novamente, redefina os valores padrão da impressora.
    C3760dn:
    -> Pressione o botão de menu no Painel de controle.
    -> Pressione a seta para baixo até que Admin Menu (Menu admin) seja exibido e selecione-o.
    -> Pressione a seta para baixo até que Maintenance (Manutenção) seja exibido e selecione-o.
    -> Pressione a seta para baixo até que Reset Defaults (Restaurar padrões) seja exibido e selecione-o.
    -> Os padrões da impressora serão redefinidos.
    C3765dnf:
    -> Pressione o botão Info no Painel de controle.
    -> Na tela sensível ao toque de LCD, selecione a guia Tools (Ferramentas).
    -> Na tela sensível ao toque de LCD, selecione Admin.
    -> Na tela sensível ao toque de LCD, selecione Maintenance (Manutenção).
    -> Na tela sensível ao toque de LCD, selecione Reset Defaults (Restaurar padrões).
    -> Os padrões da impressora serão redefinidos.
  4. Reinicie a impressora e verifique se o erro persiste.
  5. Se persistir, atualize o firmware da impressora e verifique se o erro persiste.
    Consulte o artigo:
    Fazer download das atualizações de drivers e de firmware de sua impressora Dell
  6. Se persistir, reinstale o driver da impressora e verifique se o erro persiste.
    Consulte o artigo:
    Fazer download das atualizações de drivers e de firmware de sua impressora Dell
  7. Reinicie a impressora, conecte os cabos de comunicação e verifique se o erro persiste.
  8. Reinstale o adaptador opcional da rede sem fio (se estiver instalado).
    Ver informações nos guias e manuais do usuário Dell

Affected Products

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer