Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Как найти и устранить ошибки загрузки 016-XXX в лазерном принтере Dell C3760dn/C3765dnf

Summary: Поиск и устранение неисправностей и устранение ошибок настройки 016-XXX на лазерном принтере C3760dn/C3765dnf Dell.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

В принтере отображается код ошибки 016-XXX.

Cause

Нет информации о причине.

Resolution

Ошибки настройки 016-XXX на лазерном принтере C3760dn/C3765dnf Dell

  • 016-920: Ошибка тайм-аута ошибки настройки беспроводной сети
  • 016-921: Ошибка при загрузке параметров беспроводной связи
  • 016-922: Ошибка при перекрытие сессии настройки беспроводной связи
  • 016-541/016-542/016-543: Ошибка сертификата Wi-Fi
  1. Выключите принтер и отсоедините кабели связи (USB или Ethernet, в зависимости от конфигурации).
  2. Включите принтер и проверьте, повторяется ли ошибка.
  3. Если ошибка повторяется, восстановите настройки принтера по умолчанию.
    C3760dn:
    -> Нажмите кнопку «Menu» (Меню) на панели управления.
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Admin» (Администрирование), и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Maintenance» (Обслуживание), и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы открыть меню «Reset Defaults» (Восстановление настроек по умолчанию) и нажмите «Select» (Выбрать).
    -> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
    C3765dnf:
    -> Нажмите кнопку «Info» (Информация) на панели управления.
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите вкладку «Tools» (Инструменты).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Admin» (Администрирование).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Maintenance» (Обслуживание).
    -> На сенсорном ЖК-экране выберите «Reset Defaults» (Восстановить настройки по умолчанию).
    -> Настройки принтера по умолчанию должны быть сброшены.
  4. Перезапустите принтер и убедитесь, что ошибка не повторяется.
  5. Если ошибка повторяется, обновите микропрограмму принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
    См. статью:
    Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
  6. Если ошибка повторяется, переустановите драйвер принтера и проверьте, повторяется ли ошибка.
    См. статью:
    Загрузка обновлений драйверов и микропрограмм для принтеров Dell
  7. Перезапустите принтер, подключите кабели связи и проверьте, повторяется ли ошибка.
  8. Повторно установите дополнительный беспроводной адаптер для принтеров (если он установлен).
    См. информацию в руководстве пользователя Dell Руководство пользователя

Affected Products

Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer