Sluk for printeren, og tag kommunikationskablerne ud (USB eller Ethernet, afhængigt af opsætningen).
Tænd for printeren, og undersøg, om fejlen gentager sig.
Hvis fejlen gentager sig, skal du genindstille printerens standardindstillinger. C3760dn: -> Tryk på knappen Menu på kontrolpanelet. -> Tryk på pil ned, indtil Administratormenu vises, og Vælg. -> Tryk på pil ned, indtil Vedligeholdelse vises, og Vælg. -> Tryk på pil ned, indtil Nulstil standardindstillinger vises, og Vælg. -> Printerens standardindstillinger bør nu være nulstillet. C3765dnf: -> Tryk på knappen Info på kontrolpanelet. -> På LCD-berøringsskærmen skal du vælge fanen Værktøjer. -> På LCD-berøringsskærmen skal du vælge Administrator. -> På LCD-berøringsskærmen skal du vælge Vedligeholdelse. -> På LCD-berøringsskærmen skal du vælge Nulstil standardindstillinger. -> Printerens standardindstillinger bør nu være nulstillet.
Genstart printeren, og undersøg, om fejlen gentager sig.