Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dostupnost síťových adaptérů 5G v noteboocích Dell

Summary: První notebooky, které byly prodávány se síťovými adaptéry 5G, byly prodávány na začátku roku 2021.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

První notebooky, které byly prodávány se síťovými adaptéry 5G, byly notebooky Latitude, které byly poprvé prodávány začátkem roku 2021.

Cause

Signál 5G budou přijímat pouze počítače, které podporují frekvenční pásma 5G.

To znamená, že pokud připojíte adaptér 5G do počítače, který není určen pro připojení 5G, nelze se připojit rychlostí 5G.

Resolution

  • Chcete-li zjistit, zda se počítač, který si chcete koupit nebo který jste nedávno zakoupili (a je stále prodáván na našich stránkách), prodává s adaptérem 5G, proveďte následující kroky.
    1. Přejděte na obchodní stránky společnosti Dell.
    2. Vyberte možnost Laptops a poté For Home nebo For Business.
      POZNÁMKA: V závislosti na obchodních stránkách nemusíte mít tyto možnosti k dispozici.
    3. Přejděte na prodejní stránky modelu notebooku, který chcete koupit nebo který jste nedávno zakoupili.
    4. V části Mobile Broadband zjistíte, zda tento model nabízí adaptér 5G.

     

  • Chcete-li zjistit, zda váš počítač zakoupený po lednu 2021 podporuje připojení 5G, proveďte následující kroky.
    1. Přejděte na web podpory společnosti Dell.
    2. Počítač můžete identifikovat třemi způsoby.

      Buď:

      • Klepněte nebo klikněte na přehled pro váš počítač v části Tento počítač.
        POZNÁMKA: Pokud v části Tento počítač není uveden žádný přehled, klikněte nebo klepněte na možnost Stažení a instalace nástroje SupportAssist, která automaticky identifikuje váš počítač. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist.
      • Zadejte výrobní číslo, ID produktu Dell EMC nebo model, klikněte nebo klepněte na tlačítko Hledat a vyberte počítač ze seznamu.
      • Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů. Vyberte typ zařízení, název značky a poté model produktu.
        POZNÁMKA: Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak zjistit model produktu vašeho počítače Dell nebo ve videu níže.
    3. Přejděte na kartu Dokumentace.
    4. Otevřete průvodce nastavením a specifikacemi pro váš počítač.
    5. Přejděte do části k bezdrátovému modulu nebo podobné a zkontrolujte, zda je v seznamu uveden modem 5G.
      POZNÁMKA: Pokud není v seznamu uveden modem 5G nebo 5G, počítač nepodporuje připojení 5G.

Vyhledání výrobního čísla stolního počítače, notebooku nebo zařízení AIO.

Délka: 1:20
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Kliknutím na ikonu CC změníte jazyk titulků.

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.