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Solução de ruídos na unidade óptica de um notebook ou desktop

Summary: Execute as etapas para ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de ruído que você possa estar enfrentando na Unidade óptica do computador Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Execute as etapas a seguir para ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas de ruído que você possa estar enfrentando na Unidade óptica do computador Dell.
  1. Determine quando o ruído ocorre na Unidade óptica.
  2. Teste a unidade com vários tipos de mídia, como um CD pré-fabricado (música), DVD ou Blu-Ray (filmes).
  3. Recoloque e verifique o alinhamento da unidade óptica do computador (para obter mais informações, consulte o Guia do usuário on-line do computador).
    SLN290101_en_US__1icon Nota: Digite a etiqueta de serviço ou clique em Procurar todos os produtos e selecione a marca, o modelo do computador e o idioma de sua preferência. Faça download do Guia de configuração ou do Guia do usuário.
  4. Faça download e instale o firmware e o BIOS mais recentes da unidade óptica em Drivers e downloads da Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Drivers and Downloads FAQs (Perguntas frequentes, Drivers e Downloads).
  5. Quando um código de erro for retornado, anote-o e entre em contato com o suporte técnico.
  6. Se não houver nenhum código de erro e o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
 
Article Properties
Article Number: 000146993
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  4
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