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ノートパソコンやデスクトップの光学ドライブの異音を解決する

Summary: デル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するための手順を実行します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


お使いのデル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するには、次の手順を実行します。
  1. 光学ドライブでいつ異音が発生するかを確認します。
  2. 市販のCD(音楽)、DVD、Blu-ray(映画)など、さまざまな種類のメディアを使用してドライブをテストします。
  3. コンピュータの光学ドライブを抜き差しして位置合わせを確認します(詳細については、お使いのコンピュータの オンラインユーザーズガイド を参照してください)。
    SLN290101_en_US__1icon 注:サービス タグを入力するか、[すべての製品の参照]をクリックして、PCの製造元とモデル、および希望する言語を選択します。『Setup Guide(セットアップガイド)』または『User's Guide(ユーザーズガイド)』をダウンロードします。
  4. Dellの「ドライバーおよびダウンロード」から最新の光学ドライブ ファームウェアとBIOSをダウンロードしてインストールします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「Drivers and Downloads FAQ(ドライバおよびダウンロードに関するFAQ)」を参照してください。
  5. Diagnostics & Tools Quicktestを実行し、エラーコードが返されたら、それをメモし、テクニカルサポートに連絡してください
  6. エラー コードがなく、問題が解決しない場合は、 テクニカル サポートにお問い合わせください
 
Article Properties
Article Number: 000146993
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  4
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