Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Resolución del ruido de la unidad óptica en una laptop o computadora de escritorio

Summary: Realice los pasos para ayudar a identificar y resolver cualquier problema de ruido que pueda estar experimentando con la unidad óptica de la computadora Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Realice los siguientes pasos para ayudar a identificar y resolver cualquier problema de ruido que pueda estar experimentando con la unidad óptica de la computadora Dell.
  1. Determine cuándo se produce el ruido en la unidad óptica.
  2. Pruebe la unidad con varios tipos de medios, como un CD (música), DVD o Blu-ray (películas) prefabricados).
  3. Vuelva a insertar y compruebe la alineación de la unidad óptica en la computadora (para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea de la computadora).
    SLN290101_en_US__1icon Nota: Ingrese la etiqueta de servicio o haga clic en Browse all products y, a continuación, seleccione la marca y el modelo de la computadora y el idioma preferido. Descargue la Guía de configuración o la Guía del usuario.
  4. Descargue e instale el BIOS y el firmware de la unidad óptica más recientes desde Controladores y descargas de Dell. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas.
  5. Ejecute la prueba rápida de diagnóstico y herramientas, cuando aparezca un código de error, anótelo y comuníquese con el soporte técnico.
  6. Si no hay ningún código de error y el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.
 
Article Properties
Article Number: 000146993
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.