Serwery PowerEdge czternastej generacji z systemem Windows Server napotykają błąd BSOD podczas instalowania sterowników chipsetów z funkcją X2APIC włączoną w systemie BIOS
Summary:
Wskazówki firmy DELL EMC dotyczące rozwiązywania problemów z serwerami PowerEdge czternastej generacji z kartami PCIe, które mogą napotkać błąd BSOD podczas instalowania sterowników
samodzielnych chipsetów lub wykonywania wdrażania systemu operacyjnego opartego na kontrolerze cyklu eksploatacji z funkcją X2APIC włączoną w systemie BIOS. Niniejszy przewodnik krok po kroku zawiera instrukcje dotyczące pomyślnej aktualizacji sterownika chipsetu w celu rozwiązania tego problemu.
...
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Dotyczy produktów:
Serwery Dell EMC PowerEdge czternastej generacji z kartami PCIe (takimi jak karty graficzne NVIDIA) oraz systemy operacyjne Windows Server 2012R2, 2016 i 2019 z obsługą X2APIC w systemie BIOS.
Podsumowanie:
Serwery Dell EMC PowerEdge czternastej generacji z dodatkowymi kartami PCIe (takimi jak GPU NVIDIA) mogą napotkać BSOD podczas instalowania autonomicznego sterownika chipsetu lub podczas wdrażania systemu operacyjnego opartego na kontrolerze cyklu eksploatacji z włączoną funkcją X2APIC w systemie BIOS.
Szczegóły:
Serwery Dell EMC PowerEdge 14. generacji z dodatkowymi kartami PCIe (takimi jak procesor graficzny NVIDIA) mogą napotkać BSOD podczas instalowania autonomicznego sterownika chipsetu lub wdrażania systemu operacyjnego opartego na kontrolerze cyklu eksploatacji z włączoną obsługą X2APIC w systemie BIOS. Występują następujące typy błędów BSOD:
Windows Server 2012 R2 — IRQL
Windows Server 2016 — WHEA
Windows Server 2019 — IRQL
Problem dotyczy zarówno typów procesorów Intel, jak i AMD
Rozwiązanie:
aby odzyskać i pomyślnie zaktualizować sterownik chipsetu, należy wykonać jedną z następujących czynności:
Opcja 1: Tymczasowo wyłącz X2APIC, zainstaluj sterownik chipsetu, a następnie ponownie włącz X2APIC
Wyłącz funkcję X2APIC w systemie BIOS, jak pokazano poniżej.
Uaktualnij sterowniki karty PCIe do najnowszej wersji opublikowanej przez firmę Dell/dostawcę.
Uaktualnij sterowniki chipsetu z witryny pomocy technicznej Dell.
Włącz X2APIC.
Opcja 2: Wyodrębnij sterowniki chipsetu i zainstaluj je za pomocą wiersza polecenia.
Kliknij prawym przyciskiem myszy instalator sterownika chipsetu i wybierz polecenie Uruchom jako administrator. Wybierz opcję Wyodrębnij w interfejsie graficznym użytkownika, jak pokazano poniżej. Utwórz folder tymczasowy o nazwie chipset na pulpicie, aby wyodrębnić sterowniki. Oto przykład: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
Po pomyślnym zakończeniu wyodrębniania pakietu Dell Update Package zostanie wyświetlone powiadomienie o powodzeniu, a wyodrębniony katalog powinien zawierać następujące elementy:
Uwaga: Sterowniki chipsetu dla systemu Windows Server 2019 znajdują się w folderze "...\DriverFiles\production\Windows10-x64".
Otwórz okno wiersza polecenia(Uruchom jako administrator) i uruchom polecenie PnPUtil
W przypadku serwerów z systemem Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\nazwa_użytkownika\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
W systemie Windows Server 2016 sterowniki chipsetu znajdują się w folderze "...\DriverFiles\production\W2K16-x64", a polecenie to:
W przypadku chipsetu WS2012R2 sterowniki znajdują się w katalogu "...\DriverFiles\production\W2K12R2-x64", a polecenie brzmi:
Załadowanie sterowników chipsetu i wyświetlenie komunikatu o powodzeniu wdrożenia zajmuje kilka minut.
Po pomyślnym załadowaniu sterowników chipsetu uruchom ponownie komputer-host i uruchom system operacyjny. Narzędzie Windows Plug and Play Manager zainstaluje wszystkie sterowniki chipsetów oraz usunie żółte alarmy z Menedżera urządzeń po zalogowaniu.