BSAFE-support och faktureringsuppdatering

Nyheter

---

Dell Technologies Inc. har ingått ett avtal om att sälja sin RSA-verksamhet till ett konsortium som leds av Symphony Technology Group, Ontario Teachers' Pension Plan Board och AlpInvest Partners.  Mer information om försäljningen finns i pressmeddelandet.  

Inför försäljningen fattade Dell det strategiska beslutet att behålla produktlinjen BSAFE.  Därför överförde RSA BSAFE-produkter och BSAFE-kundavtal, inklusive underhåll och support, till Dell Technologies den 1 juli 2020.

Vad innebär detta för dig?

---

BSAFE-support tillhandahålls av experterna på Dell.  Efter den 1 juli 2020 får du fortfarande samma utmärkta grundläggande eller förbättrade underhåll och support för BSAFE från tekniker på Dells tekniska support.

Kontakta Dells BSAFE-support på:

• Global telefonavgift: 1 312 725 5401 -> Tryck 7 för support för Dell-produkter.
• Japan: 0120 770 365 -> Tryck 1 för support på japanska.
• Australien: 1800 335 438 -> Tryck 7 för support för Dell-produkter.
• Indien: 000800 440 1379 -> Tryck 7 för support för Dell-produkter.
• Korea: 080-2125-777 -> Tryck på 1 och ange sedan 5134322.

Supportförfrågan via mejl kan skickas till:

• bsafe.support@dell.com (engelska)
• bsafe.support.japan@dell.com (japanska)

Dell tar inte emot supportförfrågningar som skickas till RSA via mejl eller skickas på webben sedan den 1 juli 2020.  Dessutom gäller inte supporttelefonnummer till RSA längre för att kontakta BSAFE-kundsupport sedan den 1 juli 2020 eller kort därefter.

Faktureringsuppdatering

---

Enheterna nedan tillhandahåller alla offerter och fakturor och tar emot alla inköpsordrar för BSAFE-produkter och BSAFE-support sedan den 1 juli 2020.

• USA: EMC Corporation
• Japan: EMC Japan K.K. till 1 augusti 2020, sedan Dell Technologies Japan Inc.
• Australien: EMC Global Holdings Company Australia
• Korea: Hankook EMC Computer Systems eller Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa

Om du har frågor om fakturering kan du kontakta Dell Technologies på invoiceinquiries@emc.com.

Om du har en ny roll och den här mejlkommunikationen inte längre gäller dig ber vi dig att vidarebefordra den till de teammedlemmar i företaget som behöver informationen.

Tack.