Article Number: 000218463
Dell ProワイヤレスANCヘッドセットWL5024またはDellワイヤレス ヘッドセットWL3024が初回使用時にオンにならない
Summary: Dell ProワイヤレスANCヘッドセット - WL5024またはDellワイヤレス ヘッドセット - WL3024は、最初に使用したときは受け取ってもオンになりません。
Article Content
Symptoms
Dell ProワイヤレスANCヘッドセット - WL5024またはDellワイヤレス ヘッドセット - WL3024の電源ボタンを押してもオンになりません。
対象製品：
- Dell ProワイヤレスANCヘッドセット - WL5024
- Dellワイヤレス ヘッドセット - WL3024
Cause
ヘッドセットは、輸送中に誤って電源がオンになるのを防ぐために、出荷モードで届きます。
Resolution
- コンピューターの電源が入っていることを確認します。
- 充電ケーブルを使用してヘッドセットをPCに接続します(図1)。
図1: PCに接続されている充電ケーブル - 充電ケーブルをPCのUSBポートに接続して、ヘッドセットを充電します。
これで出荷モードは終了し、ヘッドセットの電源をオンにできます。
Article Properties
Affected Product
Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024
Last Published Date
01 Feb 2024
Version
2
Article Type
Solution