Symptoms
Dell ProワイヤレスANCヘッドセット - WL5024またはDellワイヤレス ヘッドセット - WL3024の電源ボタンを押してもオンになりません。
対象製品:
- Dell ProワイヤレスANCヘッドセット - WL5024
- Dellワイヤレス ヘッドセット - WL3024
Cause
ヘッドセットは、輸送中に誤って電源がオンになるのを防ぐために、出荷モードで届きます。
Resolution
- コンピューターの電源が入っていることを確認します。
- 充電ケーブルを使用してヘッドセットをPCに接続します(図1)。
![PCに接続されている充電ケーブル](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000srCIQAY/ka06P000000srCIQAY_ja_1.jpeg)
図1: PCに接続されている充電ケーブル
- 充電ケーブルをPCのUSBポートに接続して、ヘッドセットを充電します。
これで出荷モードは終了し、ヘッドセットの電源をオンにできます。
Affected Products
Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024