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Article Number: 000218463

Le casque ANC sans fil Dell Pro WL5024 ou le casque sans fil Dell WL3024 ne s’allume pas lors de la première utilisation

Summary: Le casque ANC sans fil Dell Pro - WL5024 ou le casque sans fil Dell - WL3024 ne s’allume pas la première fois qu’il est utilisé.

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Article Content

Symptoms

Appuyer sur le bouton d’alimentation du casque ANC sans fil Dell Pro - WL5024 ou du casque sans fil Dell - WL3024 ne met pas ce dernier sous tension.

Produits concernés :

  • Casque ANC sans fil Dell Pro - WL5024
  • Casque sans fil Dell - WL3024

Cause

Le casque est livré en mode d’expédition pour protéger la batterie contre toute mise sous tension accidentelle pendant le transport.

Resolution

  1. Assurez-vous que l’ordinateur est sous tension.
  2. Utilisez le câble de charge pour connecter le casque à l’ordinateur (Figure 1).
    Câble de charge connecté à l’ordinateur
    Figure 1 : Câble de charge connecté à l’ordinateur
  3. Chargez le casque en connectant le câble de charge à un port USB de l’ordinateur.

Le mode d’expédition est terminé, et le casque peut désormais s’allumer.

Article Properties

Affected Product

Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024

Last Published Date

01 Feb 2024

Version

2

Article Type

Solution

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