Symptoms
La pressione del pulsante di accensione sulle cuffie Dell Pro ANC senza fili - WL5024 o sulle cuffie senza fili Dell - WL3024 non si accende.
Prodotti interessati:
- Cuffie senza fili ANC Dell Pro - WL5024
- Cuffie senza fili Dell - WL3024
Cause
Le cuffie arrivano in modalità di spedizione per proteggere la batteria dall'accensione accidentale durante il trasporto.
Resolution
- Accertarsi che il computer sia acceso.
- Utilizzare il cavo di ricarica per collegare le cuffie al computer (Figura 1).
![Cavo di ricarica collegato al computer](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000srCMQAY/ka06P000000srCMQAY_it_1.jpeg)
Figura 1. Cavo di ricarica collegato al computer
- Caricare le cuffie collegando il cavo di ricarica a una porta USB del computer.
In questo modo si termina la modalità di spedizione e le cuffie possono accendersi.
Affected Products
Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024