Dell SP3022のスピーカーフォンがスタンバイまたは休止状態から復帰した後、オーディオ デバイスから消える
Summary: Windowsセットアップ画面で、Dell SP3022スピーカーフォンの電源が切れている、応答していない、またはオーディオ デバイスにないことがあります。
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Symptoms
対象製品：
- Dell SP3022スピーカーフォン
影響を受けるバージョン:
- ファームウェア1.1.5
Cause
モダン スタンバイ中、SP3022の電源はオフになり、PCがスタンバイから復帰したときにUSBウェイクが定期的にスキャンされます。デバイスがUSBウェイク コマンドを見逃し、ウェイク アップしないことがあります。
図1：スピーカーフォンの電源がオフになっていて、応答していないように見える
デバイスマネージャで、USBデバイス記述子のインスタンスが失敗した可能性があります。
図2：(英語のみ)デバイス マネージャー
Resolution
- この問題を解決するには、スピーカーフォン ファームウェア1.17.4をダウンロードしてアップグレードします。
図3：(英語のみ)DellスピーカーフォンSP3022用ファームウェア アップデート ユーティリティー
- ホットプラグを実行します(USBを抜き、3秒待ってから再度差し込みます)。
- 代わりに、電源を入れ直します。
Affected Products
Dell Speakerphone - SP3022Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version: 5
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