在連接至 Dell 周邊裝置時，使用 TGL CPU 連接至電腦時，麥克風間歇性掉落
Summary: 下列文章提供間歇性麥克風脫落問題的相關資訊。Dell 週邊設備 （例如專業立體聲耳機 WH3022、擴音器 SP3022 和 SB552A Sound Bar） 會在使用 Intel Tiger Lake CPU 的電腦上回報此問題。
Symptoms
Windows 中的麥克風間歇性下降
使用 Intel Tiger Lake 中央處理器 （CPU） 的 Dell 電腦擁有者可能會遇到間歇性的麥克風掉落情況。這可以在電腦從休眠、睡眠或重新啟動後恢復後出現。
其他症狀包括：
- 麥克風間歇性無法運作。
- 喇叭或耳機沒有間歇性的聲音。
- 會議應用程式的音訊裝置選擇清單中遺失週邊設備。
使用內建麥克風的週邊設備時，可能會出現此問題，例如：
- Alienware Pro 遊戲專用無線耳機
- Alienware 三模式無線遊戲專用耳機 AW725H
- Alienware Tri-Mode 無線遊戲專用耳機 AW920H
- Alienware 遊戲專用有線耳機 AW520H
- Alienware 遊戲專用無線耳機 AW720H
- Dell 專業立體聲耳機 WH3022
- Dell 免持聽筒 SP3022
- Dell Sound Bar SB522A
Cause
Intel 智慧型音效技術 （ISST） 驅動程式安裝在配備 Tiger Lake CPU 的電腦上。
ISST 是一種整合式音訊數位信號處理器 （DSP），專為處理音訊、語音和語音交互而設計。ISST 可讓音訊 USB 從 CPU 卸載至 Intel DSP。
在執行不同 CPU 的電腦中，會安裝 Microsoft 內建驅動程式。您在 MSFT 驅動程式中看不到此問題。
Intel 回報當 Intel USB 音訊驅動程式卡在 8 KHz 錄製路徑上時，會出現此問題。（儘管預設錄製比特率應為 16 kHz。
Resolution
下列步驟可讓您在使用 Tiger Lake CPU 和 Intel 智慧音效技術的電腦上解決此問題：
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開啟裝置管理員應用程式：
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同時按下 Windows 鍵 + X 鍵以開啟電源功能表，然後按下 M 以開啟裝置管理員。
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在開始功能表徽標上按一下滑鼠右鍵，然後從出現的功能表中按一下裝置管理員。
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按 Ctrl + R 開啟執行方塊。類型
devmgmnt.msc然後按下 Enter 鍵。
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識別您的 Intel 智慧音效技術驅動程式版本，並依照適當的指示操作：
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您可以在 裝置管理員中停用 ISST OED 驅動程式。開啟 系統裝置 ，然後在驅動程式上按一下滑鼠右鍵，以開啟其內容方塊。按 一下驅動程式 標籤，然後按 一下停用驅動程式。（請參閱圖 1）
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您可以在耳機/麥克風進階內容標籤中，清除啟用音訊增強旁的核取方塊。在「音效」應用程式中以滑鼠右鍵按一下「播放」中的裝置，然後選取內容。（請參閱圖 1）
（圖 1 組態畫面）
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您可以在 裝置管理員中停用 USB 音訊驅動程式的 ISST。開啟 音效、視訊及遊戲控制器 ，然後在驅動程式上按一下滑鼠右鍵，以開啟其功能表。按 一下停用裝置。(請參閱圖 2)
（圖 2 裝置管理員組態）
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您可以在耳機/麥克風進階內容標籤中，清除硬體加速和訊號增強核取方塊。在「音效」應用程式中以滑鼠右鍵按一下「播放」中的裝置，然後選取內容。(請參閱圖 3)
（圖 3 音效裝置屬性）