Dell TechCenter의 Dell OS 및 애플리케이션 솔루션 - Project Sputnik, Microsoft Windows, Red Hat Linux, SUSE, Ubuntu 등
Summary:Dell TechCenter의 Dell OS 및 애플리케이션 솔루션 - Project Sputnik, Microsoft Windows, Red Hat Linux, SUSE, Ubuntu 등
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Dell과 Canonical은 하드웨어 및 OS에 대한 업계 최고의 지원을 제공함으로써 상호 및 미래의 고객을 지원하기 위해 협력하여 계약을 체결했습니다. 양사 모두 통합 솔루션에 대한 수요가 크게 증가하고 있으며, Ubuntu 서버를 실행하는 Dell PowerEdge 서버의 호환성 및 기능을 보장하기 위해 협업하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
Dell PowerEdge 및 Canonical Ubuntu 서버 FAQ
2013년 3월 11일 업데이트
어떤 내용이 발표됩니까?
Dell 및 Canonical은 Dell PowerEdge 11세대 및 12세대 서버에서 Ubuntu 서버를 활성화하는 협력 계약을 체결했습니다.
Dell은 Dell에서 Ubuntu 서버를 실행하는 고객을 위해 표준 지원 SLA 계약에 따라 필요한 모든 하드웨어 지원을 제공합니다.
Dell과 Canonical의 계약에 따라 두 조직 간의 공식적인 프로세스를 통해 운영 체제 관련 문제를 Canonical로 전달합니다. 고객이 정식 OS 지원을 받으려면 Canonical의 Ubuntu Advantage 지원 계약을 체결해야 합니다.
Ubuntu Advantage(UA) 지원은 무엇입니까?
Dell 공인 시스템에 대한 전문적인 기술 지원 외에도, Canonical의 Ubuntu Advantage는 기업 고객에게 맞춤형 패키지 리포지토리를 보유할 수 있는 옵션을 제공하며 지원 기술 문서에 접근, Landscape 관리, 규정 준수 보고 및 법적 보증을 제공합니다.
Dell OS 지원 매트릭스에 대한 링크는 어디에서 찾을 수 있습니까?
해당 정보는 Dell의 OS 지원 매트릭스(여기)에 정기적으로 게시하고 업데이트합니다. 페이지 맨 아래에 있는 특정 링크를 참조하십시오.
Canonical OS 지원 매트릭스에 대한 링크는 어디에서 찾을 수 있습니까?
또한 본 계약의 일부로, Canonical은 Dell 연구소, 엔지니어 및 기타 리소스에 액세스하여 양사 기술 간의 호환성을 보장합니다. Canonical은 인증 결과를 Ubuntu 및 Dell 페이지(여기)에 게시합니다. Dell 전용 시스템의 경우 본 페이지 내부의 서버 링크로 이동하거나 여기를 클릭합니다.
Ubuntu Server를 실행하는 ProSupport 고객이 문제를 겪는다면 어떻게 해야 합니까?
ProSupport와 UA 모두에 대한 자격이 있는 서비스 태그의 경우, 고객은 표준 Dell 지원 연락처 정보를 사용하여 Dell에 전화를 걸어 Canonical과의 협력 지원 관계를 활용할 수 있습니다.